สวัสดีคะ ดิฉันเป็นคนไม่ค่อยทราบเรื่องเทคโนโลยีเท่าไหร่นะคะ
พอดีว่า ซื้อdell inspiron รุ่น14นิ้ว ที่สามารถเปลี่ยนลายได้หน่ะคะ

พอซื้อมาใช้ไปซัก2อาทิตย์ก็เกิดปัญหาขึ้น คือ ใช้ประมาน2ชมแล้วอยู่ดีๆหน้าจอก็ช้อตคะ ขึ้นเป็นเส้นๆแนวนอน และก็เป็นเสียง แบบซ่าๆ
เราก็เลยกดปุ่มpowerค้างไว้ เพื่อrestartมัน
พอเปิดเครื่องได้เครื่องก็ขึ้น restore last session ให้คะ

พอใช้ต่อไปอีกซักพักจอก็ช็อตอีกเหมือนเดิมคะ
บางทีก็จะไม่ช้อตเป็นเส้นคะ บางทีก็จะมืดดำไปเลยเฉยๆ

สิ่งที่ทำได้ก็คือกดปุ่มพาวเว้อเหมือนเดิมคะ

ทีนี้เลยไปซ่อมที่it city(ดิฉันซื้อเครื่องนี้จากบู้ทไอทีซิตี้จากงานคอมมาท)
it cityก็จัดการซ่อมให้เสร็จ

กลับมาใช้งานใหม่ ก็ยังเกิดปัญหาเดิมคะ ซ่อมไม่หาย
แต่เนื่องด้วยดิฉันทำงานและไม่ได้กลับบ้านเลยเก็บเอาไว้ ยังไม่ได้ส่งกลับไปซ่อมอีกรอบ

พอดิฉันกลับบ้านก็เลยเอากลับไปส่งซ่อมที่it city(สาขาทีเราทำประกัน)อีกครั้ง
ที่itก็บอกว่า ที่จริงดิฉันสามารถเรียกdellไปซ่อมได้เอวเลย
แต่ดิฉันซื้อประกันของitไว้ และไม่อยากยุ่งยากจัดการด้วยตัวเอง
จึงให้ไอทีทำให้เหมือนเดิม

และดิฉันก็ได้laptopกลับมาเมื่อวาน
แต่ปันหาเดิมก็ยังเกิดขึ้นอีก

ดิฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่dellเพราะไอทีส่งซ่อมกับเดลทุกครั้ง
แต่ก็ยังไม่หายซักที

ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ

ดิฉันซื้อประกันกับไอทีซิตี้ไว้ด้วย
ประกันสามปี ซ่อมฟรี
และถ้าเกิดอุบัติเหตุ ตกน้ำไฟไหม้จอแตก ซ่อมให้ ถ้าซ่อมไม่ได้รับงินคืน70เปอเซน