กล่องtrue HD กับปัญหาที่เกิดขึ้น

เราใช้ทีวีLCDฟิลลิป ready HD ซึ่งซื้อมาหลายปี
สนใจกล่อง true HDแบบใหม่ เนื่องจาก กิจกรรมของเราทำให้เราต้องหวังพึ่งการอัดดูรายการมากกว่าการดูรายการตอนออกอากาศ พอดีกล่องใหม่มีระบบ PVR ซึ่งตั้งเวลาอัดได้ และยังสั่งอัดผ่านเนตได้
เพราะตอบโจทย์ตัวเองจึงต้องเปลี่ยนจากแพคเกจโนวเลจไปเป็นซิลเวอร์เพื่อให้ได้กล่องนี้มา( ซึ่งเจ็บใจมากว่ายังไม่รู้ว่าจะอัดรายการได้เมื่อไหร่ เพราะตอนนี้ยังทำไม่ได้)
วันนี้เขามาเปลี่ยนกล่อง  ปรากฏว่าการดูระบบ HD ต้องดูผ่านทางช่อง HDMI ซึ่งของเราไม่มีเสียง มีแต่ภาพ  พอเปลี่ยนไปดูด้วยช่อง AV  กลับมีทั้งภาพและเสียง(โทรไปcall center และปรับเรื่องเสียงแล้ว เขาเลยให้ทดสอบดู)
เขาเลยเคลมว่า มันเป็นเพาะทีวีของเราไม่ใช่ปัญหาของเขา และlcdเราดันมีHDMI เพียงจุดเดียว
ขอถาม
1.ช่องปกติที่ไม่ใช่ช่อง HD ของทรูดูผ่านHDMI มันชัดกว่าดูผ่าน AV มากหรือเปล่าครับ  ไอ้ช่อง HD เราไม่สนใจอยู่แล้ว ดูได้4เดือนเดี๋ยวเขาก็ตัดแล้ว  ซื้อทีวีใหม่ แต่ช่องปกติของHDMI และAV ถ้าชัดไม่แตกต่างกัน ก็ไม่คุ้มที่จะซื้อใหม่
2.เป็นไปได้มากว่าเราคงไม่ซื้อทีวีใหม่  แต่ทีนี้ถ้าดูผ่านAV คิดว่าเราสามารถอัดรายการผ่านเนตแบบที่ต้องการได้หรือเปล่าครับ (พอดีถามเขาแล้ว เขาบอกว่าได้ แต่เราไม่ค่อยมั่นใจเท่าไหร่  เพราะ call center ไม่ยอมตามช่างเทคนิกมาตอบครับ)
ขอบคุณครับ