ดิฉันได้สั่งทำชุดครัวบิวท์อินกับเอสบีเฟอร์นิเจอร์ ในขนาดพื้นที่ประมาณ 2.2*2.5 เมตร ในราคาประมาณ 1 แสนกว่าบาท  โดยติดตั้งเมื่อวันที่ 17 มิ.ย. 54 หลังจากนั้นเราก็ใช้งานตามปกติ หลังจากนั้นประมาณเดือนกันยายนหรือตุลาคมปีที่แล้ว เรากับแฟนก็มาสังเกตเห็นว่าหน้าบานตู้ในห้องครัวเกิดการบวมขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเจน ทั้งที่เราสองคนกับแฟนก็แปลกใจ เพราะเราก็มั่นใจว่าดูแลและใช้อย่างดี ไม่มีปล่อยให้น้ำเปียกชื้นแน่นอน

จากนั้นเราก็ยุ่งๆ เพราะบ้านอยู่ฝั่งธน เห็นตอนนั้นว่าจะท่วมทุกเขต ก็มัวแต่กังวลกับเรื่องน้ำท่วมบ้านอยู่ ลุ้นระทึกทุกวันว่าน้ำจะมาไหมน๊า แล้วก็มีบางช่วงที่กลับไปอยู่บ้านต่างจงหวัดด้วย พอเหตุการณ์เริ่มคลี่คลาย สุดท้ายตกลงน้องน้ำไม่ได้มาเยี่ยมบ้านเรา ก็โล่งใจไปที ก็เลยกลับมาสนใจห้องครัวเราใหม่ ตอนนั้นประมาณ พ.ย. 54 เห็นจะได้ก็โทร.ไปปรึกษาน้องเซลล์ SBที่เราซื้อมา โดยเซลล์ก็แนะนำให้ติดต่อ Call Center ของบริษัท เพราะถ้าหากเป็นผิดพลาดเนื่องจาก QC บริษัท บริษัทก็จะดูแลให้ ช่วงนั้นบริษัทหยุดเนื่องจากน้ำท่วม แต่ให้ฝากเรื่องไว้ได้ ซึ่งดิฉันก็ทำตามคำแนะนำนั้นค่ะ แล้วก็ได้ทราบจาก Call Center ว่า บริษัทหยุดยาวเนื่องจากน้ำท่วม และจะเริ่มทำงานต้นเดือนธันวาคม 54 ก็โอเค แจ้งเรื่องไว้ และรับปากว่าบริษัทจะติดต่อเข้ามาหาหลังจากเปิดทำการตามปกติแล้ว เดือนธ.ค. 54 แล้ว ก็ยังไม่เคยบริษัทจะติดต่อกลับมาเลย จนกระทั่งน่าจะประมาณกลางเดือน ธ.ค. 54 ผ่านไปห้างที่น้องเซลล์คนนั้นทำงานอยู่ ก็แวะไปคุยและบอกเรื่องปัญหาห้องครัวอีกครั้ง ซึ่งน้องก็ใจดีบอกว่าจะช่วยแจ้งเรื่องนี้ให้อีกครั้งนึงด้วย

จนกระทั่งปีใหม่ 55 ผ่านมาก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น จนกระทั่งประมาณกลางเดือน ม.ค.55 ดิฉันก็ติดต่อไปที่ Call Center อีกครั้ง ซึ่งแจ้งกลับมาว่า มีการแจ้งเรื่องไปที่บริษัทแล้ว กำลังรอคิวช่างอยู่ และในที่สุดหลายวันผ่านมา Call Center ก็นัดเข้ามาดูปัญหาห้องครัวที่บ้านวันที่ 24 ม.ค. 55 โดยวันนั้นช่างก็บอกว่าไม่เคยเจอเคสนี้ ไม่ทราบว่าเกิดจากปัญหาอะไร เพราะดูจากสภาพห้องครัวก็ไม่ได้มีความชื้นอะไร แต่หากเป็นการผิดพลาดจากการผลิตของบริษัทเอง บริษัทก็จะเปลี่ยนหน้าบานตู้ให้ใหม่ ดิฉันจำได้ว่า ยังถามช่างกลับไปเลยว่า ทำไมหน้าบานนี้บอบบางจัง ใช้แป๊บเดียวเองนะ บวมแล้ว ช่างก็ได้ยิ้มและบอกว่าหน้าบานนี้เป็นไม้อัด ดิฉันยังถามกลับไปอีกว่า ถ้าเป็นไม้อัดที่ไม่ทนทานแบบนี้ ทำไม SB ถึงเอามาทำชุดครัวได้ แต่ช่างก็ไม่ได้ตอบอะไรอีก และบอกว่า Call Center จะติดต่อกลับมาอีกครั้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนหน้าบานตู้ครัวเหล่านี้

หลังจากนั้น ดิฉันก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จาก SB อีกเลย ซึ่งก็ผ่านมาร่วมเดือนแล้ว

จนที่ 22 ก.พ. 55 ช่วงเช้าดิฉันก็เลยโทร.หา Call Center ซึ่งแจ้งกลับมาว่าจะให้เจ้าหน้าที่เจ้าของเรื่องติดต่ออีกครั้ง จนช่วงเวลาประมาณ 14.00 น. มีเจ้าหน้าที่จาก Call Center โทรมา และถามว่าดิฉันทราบหรือไม่ว่าปัญหาหน้าบานบวมเกิดจากอะไร ดิฉันก็ตอบไปว่า ไม่ทราบจริงๆ ค่ะ เพราะก็ใช้งานตามปกติ เพราะทั้งดิฉันและแฟนก็เคยใช้ครัวบิวท์อินของยี่ห้ออื่นก็ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ และถามกลับไปว่าช่างที่มาตรวจสอบว่าอย่างไรบ้าง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ช่างบอกว่า หน้าบานเนื่องจากน้ำและความชื้น ซึ่งน่าจะเป็นจาก 2 สาเหตุ คือ

1. การนำของที่เย็นๆ จากตู้เย็นออกมาวางที่ห้องครัวแล้วความเย็น ความชื้นส่งผลให้หน้าบานบวม ซึ่งดิฉันก็บอกว่าจะเป็นไปได้ยังไงกัน เพราะส่วนที่บวมมันอยู่ล่างสุดของหน้าบานนะ ส่วนบนของหน้าบานไม่ได้บวม และที่สำคัญใครจะเอาอะไรเย็นๆ มาวางไว้ในครัวเฉยๆ

ส่วนสาเหตุที่ 2 คือ การใช้ไม้ม๊อบถูพื้นแล้วไปโดนหน้าบานไม้ ซึ่งอันนี้ดิฉันก็ว่าไม่ make sense เลย เพราะม๊อบก็ไม่ได้ชื้นขนาดนั้น และที่สำคัญก็คือ หน้าบานตู้อยู่สูงกว่าตั้งกว่าพื้นตั้งเป็น 10 กว่า ซม.

แต่เธอก็ยังยืนว่าเป็นความผิดของคนใช้ ซึ่งจะเปลี่ยนก็ต้องมีค่าใช้จ่าย บลาๆๆๆ คราวนี้เลยอยากปรึกษาผู้รู้ในห้องชายคาหน่อยค่ะว่าปัญหาหน้าบานตู้ครัวบวมแบบนี้น่าจะเกิดจากปัญหาอะไร และควรจะทำอย่างไรดีคะ มีใครเคยเจอปัญหานี้บ้างไหม บอกตรงว่าตอนนี้เซ็งมากๆ เลย โดยก่อนซื้อก็เดินและคุยมาหลายที่แล้วทั้งที่เมืองทองและศูนย์สิริกิติ์ แต่สุดท้ายก็มาเจอแบบนี้ อุตส่าห์ซื้อจาก SB ซึ่งเป็นแบรนด์ที่เราเชื่อถือและไว้ใจเป็นอันดับ 1 แล้ว ถ้าปัญหานี้เกิดหลังจากใช้แล้ว 5-6 ปี คงไม่เซ็งขนาดนี้ เนี่ยบ้านใหม่ ครัวใหม่นะคะ ใช้ได้ไม่กี่เดือนเอง ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ ด้วย  ทำไมเป็นแบบนี้ ใครมีข้อคิดเห็นหรือแนะนำอย่างไรบ้างคะ (ขอบคุณนะคะที่อ่านจนจบ)

คำค้นหา:

• บิวอินห้องครัว ราคา
• ครัวบิวท์อิน homepro