สั่งซื้อที่นอนที่เซ็นทรัล
โทรมานัดส่งบอกว่าช่วงบ่าย แต่พอมาจริงๆก็เลื่อนๆไปเรื่อย เป็นทุ่ม-2 ทุ่ม
สุดท้ายโทรบอกมาบอกว่าจะมาถึง 3 ทุ่ม บ้านเป็นบ้าน ตจว. ค่ำๆก็ปิดบ้านกันหมดแล้ว ก็เลยบอกคนที่มาส่ง ให้มาวันอื่น แต่อย่าให้ดึกแบบนี้ คนส่งขอมาส่งสัปดาห์ต่อไป ในวันเดียวกัน
เคยอ่านเจอมีคนบอกว่านัดบ่าย มา 6 โมงเย็น ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว รู้สึกแย่กับการบริการแบบนี้จัง มีใครเคยเจอเหมือนกันมั้ยอ่ะคะ
ที่บ้านเคยเจอแบบไม่มาส่งเลยค่ะ
พอโทรไปติดต่อพนักงานร้านที่ซื้อ เขาก็โทรไปติดต่อให้
บอกให้บริษัทที่นอนโทรมาติดต่อเรา
รอไปสองวันก็ไม่โทรมา ที่บ้านโมโหกันมาก
เลยบอกCancleเลยค่ะ ไม่เอาแล้ว
พอบอกยกเลิกแค่นั้นแหล่ะโทรมาได้
บอกว่าใบสั่งของไปวางกองผิด
เลยไม่ทราบว่ามีคิวต้องมาส่งบ้านเรา
ที่บ้านเลยยื่นคำขาดว่าจะCancle
โทรมาขอร้องต่างๆนาๆจะแถมโน่นนี่ให้
แต่บ้านเราก็ไม่เอาค่ะ เพราะจะซื้อเข้ามบ้านใหม่
พอเป็นแบบนี้ก็เลยรู้สึกไม่ดี กลัวเอามานอนแล้วจะเสียฤกษ์
แล้วบ้านจะมีปัญหาเลยยกเลิกไปเลยค่ะ
พวกนี้ต้องดัดนิสัยค่ะ เราอุตส่าให้โอกาสโทรมาตั้งหลายวัน
ไม่มีติดต่อมา ต้องเอาให้เข็ดค่ะ
เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว เราสั่งที่นอนของโลตัส
เซลล์บอกว่าจะมาส่งตอนบ่ายสองวันศุกร์
พอวันศุกร์ บ่าย 4 เราโทรเช็คที่บ้านว่าของมาส่งหรือยัง
ที่บ้านบอกว่า โซฟาอะไรยี่ห้ออื่นมาส่งหมดแล้ว เหลือแต่ที่นอนนี่แหละ
ดังนั้น เราจึงโทรตามกับคนขาย พออีก 30 นาทีต่อมาก็โทรเช็คที่บ้านอีกครั้ง
ที่บ้านบอกว่าเค้าโทรมาว่าจะมาส่งวันเสาร์ก่อน 10 โมง เราก็ตามนั้นละกัน (ทำงานอยู่ด้วย ไม่อยากคิดมาก ไหน ๆ ก็เย็นแล้ว)
วันเสาร์ เราตื่นมา 8 โมง พอ 9.20 โทรหาเซลล์ ขอโทษเค้าที่โทรมาวันเสาร์ (อย่างสุภาพมากกกกกกกก เพราะมันคือวันหยุดของเรา ไม่รู้เป็นวันหยุดของเค้าด้วยไหม เกรงใจมาก)
บอกเค้าว่าช่วยดูให้หน่อย ที่นอนที่บอกว่าจะมาส่งเมื่อวาน บอกว่าจะมาส่งให้ได้วันนี้ กลัวว่าจะมาถึงช้า ดูของให้หน่อย(วันเสาร์ ก่อน 10โมง)
5 นาทีผ่านไป ผู้หญิงคนนึงโทรมา น่าจะเป็นคนที่ดูแลเรื่องส่งของ
บอกว่า มีโน๊ตไว้ว่าให้มาส่งที่นอนที่บ้านเราก่อนเที่ยงไม่ใช่หรือคะ
แค่ฟังก็อารมณ์ขึ้นแล้ว เราบอกไปว่า ไม่ใช่ค่ะ ทางคุณบอกเองเมื่อวานว่าจะมาส่งที่นอนให้ก่อน 10โมงค่ะ
ตอนแรกเค้าบอกว่ากลัวว่าจะไม่ทัน แต่เราบอกว่าคุณบอกเอง ดังนั้นต้องเป็นตามนั้น เค้าก็ค่ะ ๆ บอกว่าจะมาส่งให้บ้านเราบ้านแรกเลย
รอไป
10 โมง ของไม่มา โทรตาม เค้าบอกว่ารถออกมาแล้ว
โทรตามหลายรอบ ตั้งแต่ 10.30 11.00 (ช่วงนี้โทรตามไปก็ดูทีวีไป รอไป)
จน 11.30 เริ่มทนไม่ไหวละ โทรไปอีกทีเจอเสียงผู้หญิง (ที่ไม่ใช่เซลล์คนแรก)
เค้าบอกว่ารถออกไปนานแล้ว ให้โทรไปตามกับคนขับได้เลย แล้วก็ให้เบอร์คนขับกับเรามา
เราโทรทันทีค่ะ 11.30 จำเวลาได้แม่นยำมาก
บอกว่านัดไว้ตั้งแต่ 10.00 แล้วเมื่อไรจะถึงคะ ทำไมคุณไม่ออกเดินทางก่อนล่วงหน้าจะได้มาส่งของได้พอดีกับเวลานัดลูกค้าพอดี ทำงานบริษัทประสาอะไร ไม่มีระบบ แล้วส่งของช้าก็ไม่มีแจ้งกันเลย ให้คนอื่นรอแบบไม่มีจุดหมายหรือยังไง บลา ๆ ๆ ๆ
คนขับรถตอบกลับมาแบบเนิบ ๆ สบาย ๆ (เสียงไม่เคืองเราด้วย) ว่า ก็เค้าเพิ่งปลอ่ยรถผมออกมาเมื่อ 30 นาทีนี้เอง ผมแค่รับงานจากเค้ามา (แปลว่าเพิ่งขับรถออกมาตอน 11.00) ตอนนี้รถติดด้วย
เท่านั้นแหละ อารมณ์ขึ้นโทรไปเหวี่ยงกับยัยผู้หญิงคนเดิมนั้น ทันที!
ผู้หญิงคนนั้นก็พูดอยู่ตลอดว่าปกติไม่เป็นแบบนี้
เราก็ถามว่า แล้วทำไมวันนี้เป็นแบบนี้คะ จริง ๆ จะมาส่งตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ก็ผลัดมาเรื่อย ไม่พูดความจริงนิ
รถเพิ่งจะออกตอน 11.00 (ก็คนขับบอกเอง) แล้วโทรไปตั้งแต่ ก่อน 10.00 แล้ว ก็บอกว่าจะมาส่งบ้านเราบ้านแรก และรถออกมาแล้ว
ไม่มีระบบการส่งของหรือยังไง เวลานัดไม่เป็นนัด จะมาส่งเมื่อไร ลูกค้าจะต้องรออีกนานแค่ไหน
พอเราซักมากเข้าให้ก็ค่อยคายออกมาว่า วันนี้รถเข้าช้า บลา ๆ ๆ ๆ เราเลยบอกว่าให้เวลาอีก 20 นาที นั่งคือถ้า 11.50 ของไม่มาส่ง คุณเลี้ยวรถกลับไปได้เลย ถึงของมาก็ไม่รับ เพราะไม่พอใจ
ผู้หญิงคนนั้นบอกว่าจะโทรกลับ
หายไป 2 นาที เค้าโทรกลับมาบอกว่าคนขับขอมาส่งภายใน 12.00
เราคิดแป๊บนึงแล้วบอกว่า โอเค ถ้า 12.00 ของไม่มาถึงหน้าบ้าน คุณเลี้ยงรถกลับกันไปได้เลย แล้วถ้า 12.00 ของยังไม่มาถึง เราจะโทรแจ้งเซลล์ แจ้งบริษัทเลยว่า ของไม่มาส่งตามนัด แล้วผิดนัดหลายครั้งมาก โทรไปก็ไม่บอกความจริง จะเอาเงินคืนทันทีด้วย ไม่เอาของแล้ว เพราะเวลาจ่ายเงิน เราจ่ายทันทีที่ตกลงกัน ไม่เคยอิดออดแล้วทำไมต้องส่งแบบมีปัญหา
ที่ดกรธมากเพราะ เราให้พ่อเรานั่งรอรับรองอยู่แต่เมื่อวาน คนอื่นไม่ต้องทำมาหากินหรือไปไหนบ้างหรือยังไง แล้วไม่เคยโทรมาบอกว่าจะมาเลท ให้คนอื่นรอไปเรื่อย พ่อเราแก่แล้ว ไม่เคยโทรตามอะไรใคร ลูกบอกให้รอรับของก็รอไป พอใหล้เวลาก็เดินไปเดินมาอยู่หน้าบ้านคอยดูที่ถนน เพื่อ?????
เราโกรธมาก ด่าไปเยอะ แต่ด่าแบบสุภาพนะ แต่เหวี่ยงสุด ๆ เท่าที่จะทำได้ละ (ปกติเป็นคนดีมาก อยากจะบอก เพราะทำงานบริการ ไม่เคยว่าอะไรใครเลย พูดจาดีตลอด)
ผลปรากฏรอไป 15 นาที รถมาเลย คนขับ คนส่งของก็บริการใช้ได้
แย่ก็ตรงที่ระบบการจัดส่ง นี่แหละ ไม่เป็นระบบ นัดไม่เป็นนัด
ที่นอนโลตัส ที่นอนดี แต่คนส่งห่วย
เราบอกแม่ให้รอ ให้พ่ออยู่ด้วย ไม่อยากให้แม่อยู่คนเดียว
รอทั้งวัน ไม่ได้ไปไหนกันเลย แม่ก็โมโหมาก บอกให้ยกเลิก
แต่เราอยากให้โอกาส จ่ายเงินไปแล้ว เบื่อที่จะยกเลิก
แต่ถ้าไม่ไหวจริงๆ อาจจะยกเลิกไปเลย ไปซื้อที่ ตจว. แล้วให้ไปส่งให้เลยดีกว่า
ราคาที่นอนเป็นหมื่น แต่บริการแย่จัง
วันนี้ก็ไม่มีใครโทรมาเฟิร์มอะไรเลย บริการแบบนี้คงเป็นมาตรฐานเดียวกัน
คนอื่นก็โดนเหมือนเรา หุหุ
ใจเย็นๆครับ ลองอ่านกระทู้เก่าดูนะครับ ^-^ อภัยได้อภัยครับ
http://www.pantip.com/cafe/home/topic/R9786286/R9786286.html
เจอมาแล้วค่ะ เราซื้อที่นอนเข้าคอนโด เราอุตส่าห์เผื่อเวลาให้สิบวัน พอถึงเวลาก็ไม่มาส่งเลื่อนเป็นอีกวัน สรุปว่าที่รอมาทั้งวันไม่กล้าออกไปไหนก็ไม่มาส่ง
ก็โอเคครั้งแรกให้เลื่อนได้ ทนนอนฟูกเล็ก ๆ กับลูกไปเป็นวันที่สอง ลูกสาวนอนไม่หลับทั้งคืน พอวันรุ่งขึ้นเขาก็โทรมาอีกว่าไม่มีของจะเลื่อนส่งอีก เซลล์บริษัทที่นอนก็พูดจาไม่ดีด้วย
เราฟิวล์ขาดเพราะลูกสาวไม่ได้นอน เราก็ไม่ได้นอนมาสองคืน ขับรถไปที่ห้างแล้ว บอกเซลล์ขอเงินคืน ตอนแรกจะไม่คืนเงินสดให้เรา เราบอกเราจ่ายสดทำไมจะคืนเป็นเช็ค เราต้องการเงินสดไปซื้อที่นอนใหม่ให้ลูกนอน
ขณะที่ต่อว่าเซลล์ที่นอนนี่่ ลูกสาวเราเจอที่นอนในห้างมันหลับปุ๋ยเลยค่ะ แค้นมากกับเซลล์บริษัทที่นอนที่ไม่้รับผิดชอบเรื่องเวลาการส่งมอบสินค้า
วีรกรรมที่เราไปโวยวายที่ห้างนั้นทำให้เราไม่กล้าเข้าใกล้แผนกที่นอนนั้นอีก อายมากค่ะ