เนื่องจากบ้านโดนน้ำท่วมเลยเรียกช่างมาซ่อมบ้านรวมทั้งต่อเติมเพิ่ม จึงได้ทำการสั่งกระเบื้องกับทาง Homepro สาขาราชพฤกษ์ ตั้งแต่วันที่ 14 พ.ค ในใบส่งของระบุไว้ว่า 24 พ.ค ครบกำหนดส่ง
ไอ้เราก็รอจนถึงวันที่ 24 ก็ยังไม่มีพนักงานติดต่อกลับมา ผมก็เลยติดต่อกลับไปกับทาง call center
ซึ่งเค้าได้ทำงานค้นหาข้อมูลแต่ก็ไม่พบรายการการส่งของในระบบ เค้าก็ได้ติดต่อประสานงานกับทาง Homepro ที่สาขาให้แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับมา ผมก็รอ 1 วันก็แล้ว 2 วันก็แล้วจนมาวันนี้ ได้โทรไปหาที่สาขาเองรอสายอยู่พอสมควร พนักงานที่รับเรื่องไว้บอกว่าติดกระเบื้องชุดนึงที่ของไม่มีต้องรอจากทางจังหวัด ผมก็ถามไปว่าแล้วต้องรออีกกี่วัน เค้าบอกว่าของจะส่งมาจากต่างจังหวัดต้องใช้เวลาอีก 7-10 วัน พระเจ้านี้คุณทำงานยังไงกัน ตอนที่สั่งของก็บอกว่ามีของนะรอโอนมาจากต่างสาขาได้ คุณให้ผมรอ 10 วันจากวันสั่งซื้อแล้วยังต้องให้ผมรออีก 7-10 เพื่อโอนของมาจากต่างสาขาอีกเหรอ
วันนี้จะไปยกเลิกรายการการสั่งซื้อทั้งหมดแล้วจะแวะไปร้านที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า Home ที่อยู่ใกล้ๆแทนแล้วกัน ที่เซ็งเสียเวลารอของที่ยังไม่ได้มา 2 อาทิตย์แล้ว ช่างก็จะใช้กระเบื้องแล้วด้วย
แล้วการทำงานของ Homepro ผมสงสัยว่าทำไมคุณไม่ติดต่อมาที่ลูกค้าเลยว่าต้องรอของจากต่างจังหวัดนะ ต้องให้ลูกค้าตามเรื่องเอง ต่อไปนี้คงเลิกสั่งของจากที่นี้ตลอดกาล
ปล ทุกคำพูดที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นเรื่องจริง ไม่มีการกล่าวว่าร้ายให้บริษัทมีความเสียหาย
By: jumbooA
Since: 28 พ.ค. 55 13:15:29
คำค้นหา:
- ทํางานโฮมโปร ดีไหม
- ทํางานโฮมโปรดีไหม
คงมีอะไรผิดพลาดตั้งแต่ไม่พบรายการแล้วล่ะครับ
เพราะปกติสั่งของมาส่ง จนท. จะโทรมาแจ้งก่อนส่ง 1 วัน อย่างผมสั่งแกรนิตโต้ เอาส่งมาจากอยุธยา ก็มาส่งตรงตามที่นัดไว้ เคยสั่ง RainShower แล้วที่สาขาไม่มี สั่งให้มาส่ง แต่หาของไม่ทันส่งก็โทรแจ้งเลื่อน อีกสัปดาห์ก็มาส่งให้
By: Neo007
Since: 28 พ.ค. 55 14:19:00
คุณ Neo007 ครับถ้าเค้าโทรแจ้งผมว่าไม่มีของก่อนจะครบกำหนดส่งผมก็คงไม่เซ็งกับ Homepro ครับ แต่เค้าไม่โทรแจ้งผม ผมติดต่อไปบอกจะโทรกลับก็ไม่โทรกลับ เลยกำหนดมาแล้วก็ไม่มีโทรมาแจ้งว่าช้าเพราะอะไร จนผมต้องโทรไปที่สาขาเอง เพราะว่า call center เค้าช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ ตอนนี้ที่เซ็งคือเสียเวลาไป 14 วันแล้วยังไม่ได้ของช่างก็ต้องใช้กระเบื้อง แล้วผมต้องเสียเวลาหา เสียเวลาสั่งของใหม่อีก
By: jumbooA
Since: 28 พ.ค. 55 14:44:21
ปรกติเราซื้อของที่โฮมโปรเพชรเกษมตลอดไม่เคยมีปัญหา แต่โฮมโปร"ราชพฤกษ์" นี่ขอสาปส่งเลยค่ะ
ของเราโดนตั้งแต่ ส่งของผิดที่ แถมโดนพนักงานลักไก่เอาคนของตัวเองมาติดตั้งอุปกรณ์ให้เราแล้วคิดราคาเดียวกันกับราคาโฮมโปร อันหลังนี่เราเจ็บใจมาก เหมือนโดนหลอกกันชัดๆ
ท่องเอาไว้ในใจเลยว่า โฮมโปรราชพฤกษ์ ห่วยจริงๆ อย่าไปซื้อของมัน
By: mayny the kop
Since: 28 พ.ค. 55 16:37:26
ขอบคุณมากครับผมจะได้รู้ไว้ว่าไม่ได้เป็นกันหมดทุกสาขา คงต้องมี Blacklist สาขาที่ไม่ดีหน่อยแล้ว
By: jumbooA
Since: 28 พ.ค. 55 16:41:31
ต้องขออภัยคุณjumbooA ด้วยนะคะ
จะขอรบกวนช่วยส่ง sale order หรือหมายเลขบัตร HomeCard มาที่หลังไมค์ด้วยนะคะ จะรีบดำเนินการติดตามให้ค่ะ
By: ลูกค้าสัมพันธ์ HomePro (goblin_jung)
Since: 29 พ.ค. 55 11:42:19