เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า …
บริษัท รับ สร้างบ้าน แห่งนึง ..
มีรายละเอียดสัญญาว่า ..สีที่ทา เป็น ยี่ห้อ TOA
– โดยใช้รองพื้น ปูนใหม่ + TOA shield-1
ต่อมา เจ้าของบ้านมีการเปลี่ยนแปลง spec โดย upgrade จาก Shield-1 เป็น Supershield ที่เป็น เกรดที่สูงกว่า โดยเชื่อว่า และได้รับอิทธิพลจากการโฆษณาของ บ. ว่า รับประกัน 15 ปี..
เมื่อเปลี่ยน เกรดสีแล้ว ..ทาง บ.รับสร้างบ้าน ได้ทำการเปลี่ยน การทารองพื้น จาก เดิม สีรองพื้น TOA เป็นยี่ห้อ ทีราโก้ .. (ตามภาพ) ซึ่งมีคุณสมบัติ
เหมือนเป็น รองพื้น และทำให้ ผนังที่ฉาบเรียบเนียนกิ๊ก (ไม่ต้องใช้ ทักษะของช่างปูน มากนัก กำแพงก็ออกมาสวยเนียนได้) ..
ตอนนั้น เจ้าของบ้านไม่ได้ เอ๊ะใจ อะไร คิดอย่างเดียวว่า อืม เนียนดี แต่แอบกังวลว่า ต่างชนิดกัน จะทาติดหรือ..แต่สุดท้าย พอทาแล้ว ผลออกมาดีเกินคาด เลยไม่ได้ติดใจอะไร …
เวลาผ่านไป.. เจ้าของบ้านเพิ่งมาทราบว่า การรับประกันของ บริษัท สี .. คือ ต้องใช้ รองพื้นของ บริษัทสีด้วย ..
งานเลยเข้าคือ … การรับประกัน ของ บริษัท รับสร้างบ้าน คือ 1 ปี (ทั่วๆไป) ซึ่งตอนนี้ ยังไม่ได้รับมอบบ้าน ..ยังไม่ได้รับใบรับประกันจากทาง บ. จะเห็นได้ว่าแตกต่างกับ บริษัทสี ที่รับประกันตาม โฆษณา .คือ ประมาณ 15 ปี ….
แบบนี้ เจ้าของบ้าน ควรจะทำอย่างไร ..?????
รบกวนเพื่อนๆ ช่วยคบคิดครับ …
คำค้นหา:
- https://www thaider com/homepro/4721
ถ้าตรงไปตรงมา ก็ต้องทำใจ
ถ้าอยากได้ประกันไว้ ก็ต้องโกหก (เช่นหาบิลสีรองพื้นมายัน)
คุณ ศีเลนโภคสัมปทา (แปลว่าอะไรครับ log in ชื่อนี้ //smil)
คงจะโกหกไม่ได้ ครับ เรพาะว่าใน กรณีที่เราจะเคลมนั้น
เจ้าหน้าที่ จะเข้ามาทำการตรวจสอบ ..
ดู ปาดเดียวก็ น่าจะทราบ แล้วว่าไม่ใช้ สีรองพื้นของ บ. สี
สงสัยว่าเขารับประกันจริงๆ เหรอครับ 15 ปีเนี่ย
คือสมมุติว่าปี 11 ผ่านไปแล้วมีปัญหา เขาจะรู้ได้ยังไงว่าสีเพิ่งทาไปแค่ 11 ปี
เราต้องมีใบเสร็จเก็บไว้เหรอ หรือว่าเขามีเทคนิคตรวจสอบได้เป๊ะเลย
ความเห็นส่วนตัวคิดว่าเรียกร้องได้สองทาง คือ
1. เรียกร้องเอากับ บ.สร้างบ้าน ทำไมเขาถึงเปลี่ยนสีรองพื้นเป็นยี่ห้ออื่น เขาแจ้งเราก่อนหรือเปล่าว่าจะทำให้เราเสียสิทธิ์การรับประกัน ถ้าไม่คุยไม่ตกลงกันก่อนถือว่าเขาทำให้เราเสียหาย เขาต้องรับผิดชอบ
หรือ
2. เรียกร้องเอากะ toa นี่แหละ การปฎิเสธการรับประกันเพียงเพราะเราใช้รองพื้นยี่ห้ออื่นเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค
ตามกฎหมายผู้บริโภค ภาระในการพิสูจน์เป็นของผู้ขาย
เพราะฉะนั้น TOA ต้องพิสูจน์ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเพราะสีรองพื้นไม่ดี
ถ้าพิสูจน์ไม่ได้ toa จะอ้างว่าเราใช้สีรองพื้นยี่ห้ออื่นเลยไม่รับผิดชอบไม่ได้
ยกตัวอย่าง printer นี่แหละ สมมุติว่าซื้อไปแล้วเครื่องไม่ทำงาน ไฟไม่ติด บริษัทจะมาบอกว่าเป็นเพราะคุณไปติดแท้งก์ถือว่ายกเลิกการรับประกันสินค้าแล้ว ไม่รับผิดชอบ – แบบนี้มันโมเมกันไปหน่อย เพราะที่เสียมันไม่เกี่ยวกับแท้งก์
จริงๆหากบ้านคุณทาสีได้ถูกหลักวิชาช่าง หากใช้งานภายใน 1 ปีไม่มีปัญหาส่วนใหญ่ก็ถือว่าสอบผ่านเเล้วครับ
บอกตามตรงคุณเจ้าของกระทู้อย่าคาดหวังเรื่องการโฆษณาการรับประกัน 15 ปี อย่างจริงจังขนาดนี้เลยครับ
กำลังงงว่า TOA ตัวนี้มันใช้ภายนอกนี่ครับ แต่ฉาบผิวบางที่คุณใช้มันใช้สำหรับภายใน ???
ส่วนเรื่องประกัน 15 ปีนี่อย่าไปหวังมากเลยครับ เค้ารับประกันแค่สีจะไม่หลุดล่อน แต่ไม่รับประกันสีซีดจาง พอนานไปมันซีดมากๆ คุณก็จะต้องทาใหม่อยู่ดี อย่างผมใช้ Dulux EasyCare สำหรับภายใน เค้าบอกเช็ดล้างได้ ขัดถูได้ พอเอาเข้าจริงก็เช็ดไม่ออก บางจุดก็เช็ดแล้วเป็นคราบ ถึงค่อยมาบอกว่าต้องเป็นสีกึ่งเงาถึงเช็ดล้างได้ดี คงได้แต่ทำใจล่ะครับ
อย่าหวังอะไรเลยครับในอีก15ปีข้างหน้า ถึงเวลานั้นดีไม่ดีทาสีทับไปแล้ว หรือหนักๆเข้าอาจขายซื้อบ้านใหม่ไปแล้ว เอาแค่3ปีไม่ซีดไม่ร่อนก็สอบผ่นแล้วครับ
เรียกร้องจาก TOA ไม่ได้ ผิดเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ
งั้นขอถามใหม่ครับ
แล้ว ถ้าประมาณ 2 ปี แล้ว ลอกร่อน
อันนี้ จะไป เคลมที่ใครครับ …. สูญญากาศพอดี
อ้าว สินค้าตัวนี้ตัวฉาบบางสำหรับภายใน ไม่ใช่น้ำยารองพื้นฯนะครับ !!!
กรณีนี้ . . . ทำใจครับ
เคลมกับใครไม่ได้แน่ๆ
ผู้รับเหมาคงไม่รับผิดชอบ
TOA ไม่รับประกันแน่นอนเพราะไม่ตรงตามเงื่อนไขที่เขากำหนด
***สีรถยนต์ สีทาบ้าน สีทาไม้ ยังไงก็แพ้แสงอาทิตย์ครับ อยู่ที่ว่าสีจะซีดช้าหรือเร็วเท่านั้นเอง
สรุป . . . ทาใหม่อีกรอบ
เราว่าคุณรอไม่ไหว 15 ปีหรอกค่ะ
ผ่านไปไม่ถึง 10 ปีก็เบื่อสี อยากทาใหม่แล้ว
แต่อยากบอกว่า สีเกรดพรีเมี่ยมมันเยี่ยมจริงๆนะ
ทาพร้อมกับเพื่อนบ้าน ผ่านไป 2 ปี สีรั้วยังแจ่มอยู่เลยค่ะ
บ้านเพื่อนเพิ่งซื้อ ใช้สีหมู่บ้าน ทั้งซีดและลอกร่อน
คิดถูกแล้วที่เปลี่ยนเกรดสี