ซื้อเครื่องซักผ้าจาก Power Buy ตอนนี้ย้ายบ้าน จึงเรียกใช้บริการย้ายจากบ้านเดิมพร้อมติดตั้งและเดินท่อน้ำ สายไฟในบ้านใหม่ พนักงานก็มาทำงานตามเวลาและงานก็เรียบร้อยดี
แต่…
เมื่อตรวจงานเสร็จ ตอนจะจ่ายค่าบริการ ซึ่งก่อนหน้านี้ทาง call center แจ้ง ว่าค่าขนย้าย 300 บาท ค่าติดตั้งใหม่ 1,200ทั้งหมด 1,500 ซึ่งก็ได้ตกลงไปตามนั้น แต่คนที่มาบอกว่า ให้เราบอกกับเจ้าหน้าตรวจงานว่า ขนย้ายอย่างเดียว ทางเรามีคนมาติดตั้งเอง ( ทั้ง ๆ ที่เขาได้ติดตั้งให้ ) และแจ้งจ่ายกับทางบริษัท 300 บาท แต่ให้เขา 900 บาท เราจ่ายเพียง1,200 บาท ( จาก 1,500 บาทที่ตกลงไว้ )
ระหว่างที่คุย อีก 2 คน ซึ่งเป็นคนรถ และ คนช่วยยก ก็มาอยู่ระยะใกล้ ๆ จนเราเริ่มกลัว เพราะ ขณะนั้นอยู่คนเดียวในบ้าน ห่วงความปลอดภัยของตัวเองจึงพูดสายกับปลายทางเข้าใจว่าเป็นพนักงานรับงานของPower Buy โดยพูดตามที่เขาให้พูดคือ สรุปว่ามีค่าขนย้ายอย่างเดียว 300 บาท
หลังจากวางหูไป ก็พูดกับเขาว่า แล้วถ้าจากนี้เครื่องที่ติดตั้งมีปัญหาล่ะ คนที่มาก็ยื่นเบอร์ติดต่อให้ทันที บอกว่าติดต่อตามนี้แหละ เขาจะมาให้บริการเอง
เศร้าค่ะ เราไม่อยากสนับสนุนการทำแบบนี้เลย ( ห่วงสังคมและบ้านเมืองนะ หากระดับนี้ยังทำแบบนี้ได้ ) อยากจะแจ้งไปทาง Power Buy และพร้อมให้รายละเอียดทุกอย่างและจ่ายเงินให้ครบจำนวน แต่ทำอย่างไรไม่ให้เราได้รับผลกระทบจากคนกลุ่มนี้ หากรู้เข้าก็อาจจะกลับมาทำร้ายเราภายหลัง มีคำแนะนำไหมคะ
ปกติทาง Power buy จะมีการโทรมาสอบถามหลังจากการให้บริการ ไม่ลองเล่าเรื่องที่ทางพนักงานกระทำให้เค้าฟังดูสิครับ เผื่อจะมีการจัดการให้เราสบายใจ
น่ากลัวนะ
แฟนเราไม่ยอมให้อยู่คนเดียวเลยตอนพวกช่างมาทำอะไรเนี่ย เขาเป็นห่วงช่าง… เอ้ย..ห่วงเรา
อืมอันตรายจริงๆค่ะ คราวนี้คงต้องปล่อยผ่านไปก่อน..
และรอให้ทาง Power buy มาเจอกระทู้นี้และนำไปปรับปรุงบริการ…
ส่วน จขกท ทำได้เพียง คราวหน้า ต้องเข้มแข็ง และบอกว่า
ไม่เป็นไร ขอบคุณมาก เพราะแจ้งทางบริษัทไปแล้ว ขอจ่ายเท่าเดิม
และเป็นการปฏิบัติงานจาก power buy ดีกว่า
และคราวหลัง อย่าอยู่คนเดียวนะคะ หาผู้ชายอยู่เป็นเพื่อนด้วย
หากไม่มีใครอยู่ด้วย แนะนำให้เรียกคุณยาม มาอยู่เป็นเพื่อนด้วยจะดีมากค่ะ
สังคมเดี๋ยวนี้ พูดไม่ถูก.. อยากให้บริษัทรู้จังว่ามีคนพวกนี้ อยู่ในบริษัทเค้า…
-__-‘
ขอแบ่งครึ่งๆเลย วัดดวงเลย 1,200 ลดเหลือ 900 แบ่งกำไรกันไปเลยฝั่งละ 600
ระวัง เค้ารู้จักคุณ บ้านคุณ ผมว่าไม่คุ้มนะ
ช่างเขาก็คิดว่าอย่างไรเราก็ยอม เพราะจ่ายน้อยกว่า
เราได้ประโยชน์เห็นๆ ช่างก็ได้เงินกินเปล่า
แต่ไม่ได้คิดถึงเหตุการณ์อนาคตนี่สิ ถ้าเป็นอะไรขึ้นมา จะบอกว่าช่างเขามาติดตั้งก็ไม่ได้ เพราะบันทึกไว้ว่าแค่ขนย้ายอย่างเดียว
แล้วถ้าช่างออกจากที่ทำงานไปแล้วล่ะ จะเรียกร้องรับผิดชอบก็ไม่ได้
แถมต่อไปเราจะกล้าเรียกช่างคนเดิมมาอีกเหรอ ในเมื่อเขาทำแบบนี้
อยู่ที่ว่าต่อไปนี้ Powerbuy จะจัดการต่อไปอย่างไร
ปล.อย่างนี้องค์กรเสียหายใหญ่หลวง
ผมเคยเจอตอนเปลี่ยนแอร์ใหม่ เทิร์นตัวเก่าให้ร้าน 1000 บาท แต่ช่างบอกว่าจะขอซื้อเอง มาสองคนหน้าตาอย่างโหดเลย ให้ผมบอกที่ร้านว่าไม่ได้เทิร์นแล้ว ผมเลยให้เค้าเปลี่ยนโน่น ซ่อมนี่ที่บ้านผมซะเรียบร้อยเลย ใจอยากได้สัก 2500 แต่ไม่กล้า กลัวครับ แถวบ้านเงียบ น่ากลัวเลย
เป็นผม เอาครับ แต่ขอต่อลงมาหน่อยเพราะ เขารับเต็มๆไม่มีหักหัวคิว
สัก 600 สำหรับค่าติดตั้ง
ผมว่าไงเขาก็เอานะ
ไม่ได้สนับสนุนให้ทุจริต แต่มันเป็นแรงของเขา แม้จะจัดการนอกสั่งของ PB ก็ตาม
ซึ่งคุณก็เต็มใจแต่แรก
ดีกว่าสร้างศรัตรู กะเงินแค่นี้
ไม่ได้ทำให้ PB จนลงเลยครับ
ลองกลับไปหาดูกระทู้ เก่าๆ ที่เขาทำกับลูกค้า หลายๆคนในห้องนี้ซิ
ไม่ได้สนับสนุนนะครับ แบบนี้เป็นธรรมดาของบริษัทที่มีการควบคุมงานไม่ถึงก็จะมีการรั่วไหลของรายได้ครับ รูปแบบนี้ผมก็เคยเจอมาครับ
พนักงานเขาไม่ทำอะไร จขกท. หรอกครับเพียงแต่เขาอยากมีรายได้พิเศษ
เพิ่ม คืองานสามารถเลี่ยงในใบรายการส่งงานได้ คุณก้ได้ประโยชน์จ่ายน้องลง เรื่องการแจ้งทางบริษัทไม่เห็นด้วยครับเขาอาจจะถูกไล่ออก
แล้วมาแค้นคุณได้เหมือนโดนหักหลัง เพราะถ้าไม่ทำแบบนั้นแต่แรกก็ต้องบอกไปเลยว่าโทรแจ้งสั่งงานไปแล้ว
ขอบคุณสำหรับข้อคิดที่หลากหลายนะคะ
คิดว่าอาจจะโทรไปเล่าให้ทาง Call Center ไว้เป็นข้อมูล
เพื่อจับตามองกลุ่มนี้ต่อไปนะคะ คงต้องทิ้งช่วงสักพักหนึ่ง
เรื่องอยู่คนเดียวนี่ ครั้งนี้ประมาทไปหน่อย แต่ช่วงนี้จะต้อง
ติดต่อเรื่องประมาณนี้เยอะค่ะ เช่น ติดตั้งไฟฟ้า น้ำ ปั้มน้ำ
True Vision ติดตั้งแอร์ เตาแก๊ส ถังแก๊ส กว่าจะเรียบ
ร้อยคงอีกพักใหญ่ ๆ ส่วนใหญ่ก็อยู่คนเดียว คงต้องระวัง
ตัวมากขึ้น
เรื่องความเสียหาย ถ้าลำพังคิดว่าองค์กรเขาเสียหาย ส่วนตัว
แล้วไม่คิดว่าเป็นเรื่องใหญ่เท่ากับ เป็นการสนับสนุนการทำผิด
โดยการทำไม่รู้เรื่อง คงไม่น่าจะถูกต้อง เพราะหากทำแบบ
นั้น คงไม่ใช่แค่กลุ่มนี้ในองค์กรนี้ แต่อาจจะเป็นทุกกลุ่ม
ในองค์กร แล้วจะเป็นกันหลายองค์กร ไม่ได้กลัวบริษัท
จะขาดทุนแล้วเจ้ง กลัวประเทศจะเจ้ง มากกว่าหากลูก
หลานเขาเหล่านั้น ไม่รู้ว่าสิ่งนี้เขาเรียกการทุจริต คอรับชั่น
อย่างหนึ่ง
ในศูนย์ซ่อมรถ ของบริษัท โต ฮอน
จะมีช่างบางคนบางศูนย์
ถ้าสนิทกัน ซ่อมกันประจำ
จะมีการเสนอราคานอกศูนย์เพื่อประหยัดงบ
อะไหล่ ของมือสอง
ขั้นตอนรั่วไหล ของการตรวจสอบ
เรียน ท่านเจ้าของกระทู้
ศูนย์บริการลูกค้าเพาเวอร์บายได้รับทราบความไม่สะดวกของท่านในการใช้บริการจากเพาเวอร์บายแล้ว
เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและนำมาใช้ในการปรับปรุงแก้ไขงานบริการของบริษัท กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หลังไมค์หรือ E-mail:pwbcontactcentermanager@powerbuy.co.th เพื่อสามารถบริการท่านด้วยความรวดเร็วกรุณาระบุชื่อ-นามสกุล,วันที่เข้าบริการ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อท่านได้มาด้วยจักขอบพระคุณยิ่ง
ขอแสดงความนับถือ
ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าเพาเวอร์บาย
(Contact Center 02-9042000 08.00-20.00น.ทุกวัน)
WOW เขามาแล้ว
จะหลังไมค์เด๋วนี้เลยค่ะ
เหตุการณ์จาก Power Buy