ไปถามที่ห้องสินธรแล้ว ตามนี้
http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I9928828/I9928828.html
ขอถามที่ห้องนี้ด้วยนะครับ เพราะเข้ามาบ่อยๆ เผื่อมีคนยังไม่นอน
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ หรือรู้วิธีแก้ไข ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ
ไปถามที่ห้องสินธรแล้ว ตามนี้
http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I9928828/I9928828.html
ขอถามที่ห้องนี้ด้วยนะครับ เพราะเข้ามาบ่อยๆ เผื่อมีคนยังไม่นอน
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ หรือรู้วิธีแก้ไข ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ
โทร. เข้า Call Center โดยด่วนครับ บอกเวลา จำนวนเงิน หมายเลขบัญชี ชื่อคุณด้วย อย่าลืมถามชื่อคนรับเรื่องด้วยครับ พอเช้าก็ไปที่ธนาคารสาขาที่ใกล้ตู้ที่สุดครับเพื่อตามเรื่อง ปล. Call Center อย่าจะแนะนำวิธีอื่นๆครับ
เอาจากประสบการณ์ตรงเลยนะครับ โทรแจ้ง CC ธนาคารนั้นๆ ไว้ก่อน ระบุสาขา เวลา วันที่ จำนวนเงิน แล้วเค้าจะประสานงานไปยังตู้สาขาที่เงินติด รอเวลา จนท. มาไข เค้าจะนับเงินทั้งหมด + – ที่ฝาก ส่วนต่างก็คือเงินของคุณ เขาก็จะนำเข้า บ/ช ให้ อาจจะใช้เวลาหน่อย แต่รับรองว่าได้เงินคืนแน่
เมื่อเงินอยู่ข้างใน
มีเหตุขัดข้อง
เครื่องออฟตัวเอง ตู้แดง
ให้รอสักครู่ เผื่อว่า จะมีเจ้าหน้าที่ ออกมาตรวจสอบ
และ/หรือ ถ้าบริเวณใกล้เคียง ยังเปิดทำการ
ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการตรวจสอบในเบื้องต้น
ซึ่งในการนี้ ก็จะรวดเร็ว ในทันที
แต่ถ้าเกิดกรณี สาขาปิดทำการ
และ/หรือ นอกเวลาทำการ
ก็ต้องรอสักครู่ เพราะเครื่องออฟ
แล้วโทรแจ้ง ธนาคาร ผู้รับผิดชอบ
ซึ่งจะถามถึง เวลา จำนวนเงิน ราคาหน้าธนบัตร และ ฉบับ
เลขบัญชีเงินฝาก ชื่อเจ้าของบัญชี เบอร์โทรติดต่อ
ซึ่งใช้เวลา ไม่น้อยกว่า ๓ วันทำการ
ควรถามชื่อผู้ที่เราติดต่อไว้ด้วย เพื่อติดตามในวันต่อไป
เพราะกรณีของผมนั้น ล่วงเวลามาถึง ๗ วัน
เมื่อติดต่อ ก็โยนกันไปมา ว่าจะตรวจสอบ ใครผู้รับเรื่อง
ถ้าไม่มีเงินสำรองไว้ คงจะเดือดร้อนเป็นอย่างมาก
กับอีกกรณีหนึ่ง คือ ฝากหน้าตู้ ในเวลากลางคืน
เครื่องออฟ ก็รอ พักใหญ่ ดีว่า เป็นตู้ที่ติดกับสำนักงาน
ก็จะมีพนักงาน ออกมาตรวจสอบ เพราะเครื่องที่มีปัญหา มันจะไปโชว์
ก็ถามว่า มีการแจ้งไปที่ Call หรือยัง
พอบอกว่า ยัง เขาก็ว่าดีแล้ว
ไม่งั้นมันจะช้า อย่างที่บอก คือ ไม่น้อยกว่า ๓ วันทำการ
ในวันธรรมดา ไม่นับ เสาร์ อาทิตย์ นะครับ
ก็พาขึ้น สำนักงาน กรอกแบบสอบถาม
วันรุ่งขึ้นหลังเที่ยง จึงจะเคลียร์ได้
เพราะเขาก็แค่เปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบ ว่ามีอะไรติดขัด
ขอบคุณทุกๆท่านมากครับ สำหรับคำแนะนำ
เดี๋ยวเรื่องราวเรียบร้อย หรือไม่ อย่างไร จะมาแจ้งข่าวให้ทราบอีกทีครับ
ขอบคุณมากครับ
เช้านี้…ได้ไปติดต่อธนาคาร เพื่อแจ้งเรื่อง เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
ทางธนาคารก็ขอสำเนาบัตรประชาชนเก็บไว้ แล้วก็ไขตู้ที่มีปัญหา
และนำเงินคืนให้เรา ครบถ้วนตามจำนวนที่เราแจ้งไว้ โดยไม่ได้มีขั้นตอนที่ยุ่งยากไดๆ ครับ
ขอขอบคุณธนาคารกรุงไทย และเพื่อนสมาชิกทุกท่านที่ช่วยให้คำแนะนำ
เป็นอันว่าเรื่องราว ผ่านไปได้ด้วยความเรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาครับ
ขอบคุณครับ