เรียนพี่น้องชาวชายคาทุกท่าน ซึ่งปกติผมไม่ค่อยได้เข้าห้องนี้เท่าไหร่ แต่เนื่องจากอยากให้พี่น้องชาวชายคา ได้รับรู้ถึงการบริการที่ไร้มาตราฐานของ Power buy ในบริการหลังการขาย ซึ่งปกติผมเป็นคนซื้อของจาก Power buy ตลอด จนมาถึงเรื่องแอร์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย. 55 ผมได้โทรเข้าแจ้ง Call center ของ Power buy เพื่อนัดล้างแอร์ ทาง Power buy แจ้งว่าสามารถเข้าให้บริการให้ผมได้ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 55 เป็นต้นไป ผมเลยบอกว่าโอเค งั้นขอวันที่ 1 พ.ค. 55 พอมาวันที่ 30 เม.ย. 55 ผมได้รอ Power buy คอนเฟริมอีกที แต่ก็ไร้วี่แวว ผมเลยโทรเข้าไปหาอีกครั้งเพื่อคอนเฟริมว่า ผมต้องการรับบริการในวันที่ 1 พ.ค. 55 ทาง Power buy บอกว่าจะล้างแอร์ให้ผมช่วงเช้าของวันที่ 1 พ.ค. 55 จำนวน 2 เครื่อง และก็มาถึงวันที่ 1 พ.ค. 55 ฃ่วงสายของวันนี้ ทาง Power buy โทรมาแจ้งว่าทางช่างไม่สามารถมาให้บริการได้เนื่องจากเกิดเหตุขัดข้อง แล้วก็จะรีบวางสายไปทันที ผมเลยบอกกับทาง Call Center ว่าทำแบบนี้ได้งัย ทางผมต้องเคลียร์ของเพื่อให้ช่างมาล้างแอร์ประกอบกับผมต้องไปทำธุระของผมก็เลื่อนให้ ทาง Power buy ก็ไม่มีคำตอบ ผมเลยบอกว่าหาช่างให้ผมหน่อย วันนี้ก็ได้ทั้งวันผมอยู่รอ ทาง Call Center ก็หายไปซักพักแล้วก็แจ้งว่าหาไม่ได้ ซึ่งผมไม่ได้จะต่อว่า Call Center หรอกครับ แต่ต่อว่าการจัดการของ Power buy ต่างหากที่ไร้มาตราฐาน ไม่แจ้งลูกค้าล่วงหน้าก่อนซัก 1 วันก็ยังดี แถมมาบอกกับลูกค้าหาช่างไม่ได้ แล้วไม่รับผิดชอบอะไรเลย (รับผิดชอบแม้แต่คำว่าขอโทษยังไม่มี) ผมต้องถามกับ Call Center ไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือครับ ทาง Call Center บอกว่าทางเราต้องขออภัย ไม่พูดก็ไม่รับผิดชอบ ทาง Call Center พูดอย่างเดียวบอกว่าหาช่างไม่ได้…..หาช่างไม่ได้…… ผมก็ทำงานกับพวกช่างต่างๆ มาก็มากนะครับ เวลาผมหาช่างให้ลูกค้าไม่ได้ ทางผมต้องทำอย่างแรกคือ รับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างแรกคือการขออภัยและขอโทษ ซึ่งไม่เกิดขึ้นกับ Call Center Power buy เลย ถ้าผมไม่พูดคำขออภัยก็คงไม่มี อยากจะฝากเรื่องนี้ไว้ให้พี่น้องต้องคอยระวังเรื่องการบริการหลังการขายด้วยนะครับ อย่าเชื่อถ้าไม่ได้เจอกับตัวเอง และก็เข้าใจว่าวันนี้วันแรงงาน แต่ช่วยแจ้งก่อนซัก 1 วันก็จะไม่ว่าอะไรเลย
By: chun_cx
Since: วันแรงงาน 55 10:53:59
คำค้นหา:
- ช่างแอร์ พาวเวอร์บาย