ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่ากระทู้นี้ไปในเชิงบอกเล่านะคะ อาจจะมีขอความยาวๆต้องขออภัยก่อนอันดับแรก
ตั้งแต่ikeaเปิดมาเราเองถือว่าก็ไปเดินค่อนข้างบ่อย ถึงแม้ว่าจะได้ยินเสียงบ่นถึงความไม่ใส่ใจดูแลของพนักงานเราก็หาได้แคร์ไม่ เพราะถือว่าไปเดินดูเองหาข้อมูลเองไม่ต้องถามใคร ไม่ต้องให้ใครช่วย แต่เหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นนี้ก็ทำให้เราเกิดความประทับใจอย่างแรงต่อพนักงานikeaอย่างมากมายเลยคะ
เหตุการณ์นี้เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อวันนี้เองสดๆร้อนเลยคะ ตามปกติแล้วเราชอบไปเดินที่ikeaช่วงเย็นๆไปจนถึงจนห้างปิดเลย วันนี้ก็เหมือนกันทุกครั้ง พอไปแล้วเราก็เดินเล่นกินข้าวไปตามประสา เสร็จแล้วก็ไปเลือกของดูของที่ชอบ แต่วันนี้เราก็ก็ดูไปเรื่อยๆจนถูกใจของชิ้นนึง ตามประสาเราก็จะควักโทรศัพท์มาถ่ายรูปป้ายสินค้าเพื่อจะไปหยิบต่อไป ปรากฎว่ามือถือเจ้ากรรมดันหายไปคะ
เรานึกในใจเลยว่าก็เพิ่งคุยแล้ววางไปเอาใส่กระเป๋ากางเกงไว้ หายไปไหน นึกย้อนไป เอ๋เราไปลองนั่งที่โซฟานี้หว่า พอโทรเข้าไปมือถือดันปิดเรียบร้อยแล้ว ในใจรู้เลยว่าหล่นชัวร์ๆ แล้วไม่เกิน 10 นาทีนี้แน่ คุยกับน้องว่าเอายังไงดีนะ ก็เลยรีบไปถามพนักงานทันทีคะ ถามเลยว่า "น้องพี่ทำมือถือหล่นไว้ตรงนี้ มีใครเก็บได้ไหม" สรุปว่าไม่มีใครแจ้ง น้องก็ให้ติดต่อพนักงานประชาสัมพันธ์ด้านล่างเราเลยรีบลงไปหาเลยคะ
ตอนนั้นใจคอเราหายหมดแล้วเกือบไม่มีสติเลย เพราะมือถือนี้ถอยมาได้ไม่ถึง 5 วันดียังไม่ทันได้ใช้เลย พอลงมาด้านล่างก็ติดต่อไปตามระเบียบเขาไป แต่ในใจคิดว่าไม่น่าจะได้คืนแน่ๆเพราะ มือถือโดนปิดเรียบร้อยไปแล้ว หลังจากนั้นก็ถามพนักงานเขาต่อไปว่าจะขอให้ดูวงจรปิดได้ไหม เพราะเหตุการณเกิดขึ้นไม่ถึง 15 นาทีนี้เอง พนักงานคนนั้นก็รับปากว่าจะประสานงานให้ แล้วก็มีพีผู้ชายคนนึงวอเดินเข้ามาก็รับปากว่าจะดูให้อีกครั้ง
ระหว่างที่รอการดูวงจรปิดสำหรับเราแล้วมันนานมากๆ สติก็เริ่มไม่มี เสียดายของก็เสียดาย ใจคอที่จะมาช๊อปปิ้งนี้ก็หมดไปแล้ว แล้วถามพนักงานว่าเคยมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นไหม พนักงานก็บอกให้เราใจชื้นอีกนี้ว่ามีการหยิบกระเป๋ากันไป ดูเมื่อดูวงจรปิดแล้วรู้ว่าใครเอาไป จนมีการล็อคตัวขึ้น ซึ่งคนที่หยิบไปอ้างว่าจะนำมาคืนแล้ว แต่ฟังไม่ขึ้นเพราะผ่านร.ป.ภ.มาตั้งหลายคน ก็ไม่คืนซะที พนักงานเลยแจ้งตำรวจให่้จัดการไป
เราได้ยินก็ใจชื้นขึ้นมานิดนึงยังมีหวังว่าจะได้คืนของ ชั่วเวลาไม่นานเจ้าหน้าที่ก็ขึ้นมาบอกว่าเจอแล้ว เห็นว่าเราทำตกที่ซอกโซฟานั้นจริงๆ เเล้วมีผู้ชายเสื้อสีน้ำเงินมาหยิบไป แล้วเดินหายไป เราถามเขาว่าจะให้ทำอะไรต่อ เจ้าหน้าที่คนนั้นบอกว่าทางเขาได้ให้ร.ป.ภ. สกัดไว้หมดแล้ว เราไม่ต้องทำอะไรเดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะจัดการให้ทุกอย่างเอง คือไปถาม ค้น ล็อคตัวไว้ ตามแต่วิธีการของเขา
ระหว่างนั้นเราเดินไปดูที่ช่องชำระเงินเห็นเลยว่าเจ้าหน้าที่คอยเดินดักไว้เลย ในมือก็ดูมือถือตลอดคาดว่าคงจะส่งภาพจากวงจรปิดให้ดู ด้วยความที่เราเครียดมากเลยขอไปห้องน้ำล้างหน้าล้างตาหน่อย ไปปลดทุกข์ เผื่ออะไรที่ทุกข์ๆจะหายไปบ้าง ออกมาหน้าห้องน้ำน้าเราเดินมาบอกทันทีเจอโทรศัพท์แล้วไปรับได้ เรารีบวิ่งเลยคะ
พอพนักงานท่านนั้นหยิบโทรศัพทออกมาใช่เลยของเราจริงๆแน่นอน เราก็ถามเขาว่าเจอยังไง คือร.ป.ภ.ไปเจอชายตามกล้องวงจรปิดเลยแถวๆร้านอาหาร เขาก็เดินไปถามนิ่มๆว่าเก็บโทรศัพท์ได้หรือครับ ผู้หญิงที่มาด้วยกันก็หยิบโทรศัพท์เราออกมา บอก"คะๆๆ" ก็จบแค่นี้
ทั้งหมดคือเรื่องที่เกิดขึ้นวันนี้ ตอนประมาณ20.30-21.00 เวลาทั้งหมดไม่น่าจะเกิดครึ่งชั่วโมงเท่านั้น ที่ผ่านมาเราไม่คิดว่าจะของหายได้คืนเลย แต่พนักงานและเจ้าหน้าที่ในวันนี้ทุกคนต่างทำงานช่วยเหลือประสานงานกันอย่างดีจนเราได่โทรศัพท์คืนแบบรวดเร็วขนาดนี้ เราก็ทำอะไรไม่ได้มากจะขอแค่ชื่นชม และขอบพระคุณอย่างสูงไว้ ณ ที่นี้ และเราก็จะเขียนเมล์ส่งไปทางikeaเพื่อขอบพระคุณการทำงานของเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือเราในวันนี้ด้วยคะ
สุดท้ายนี้ขอขอบพระคุณ เจ้าหน้าที่ร.ป.ภ. ทุกๆที่ช่วยประสานงานทั้งคอยมองและล๊อคตัวไว้ให้นะคะ
คุณเจ Duty Store ที่ช่วยวิ่งประสานงานให้ทุกอย่างคะ
และคุณสุลัดดา แซ่เตียคะที่คอยติดต่อประสานงาน ให้กำลังใจรับฟังในยามที่เจ้าของกระทู้กำลังใจเสียและไม่มีสติคะ
สุดท้ายต้องขออภัยที่เนื้อหาอาจจะดูวกวนเล็กน้อย นะจุดนี้ที่กำลังพิมพ์ยอมรับเลยว่ายังตกใจอยู่เลยคะ
สุดท้ายเลยขอถ่ายรูปไว้จะได้ส่งเมล์ถูกคนว่าคนนี้แน่นอนคะ
By: Mapaw
Since: 2 พ.ค. 55 00:44:12
