–วันนี้ผมโทร. ไปยกเลิกสัญญาณทรู วิชั่้น, เจ้าหน้าที่รับสายพยายามเกลี้ยกล่อมให้ยกเลิกชั่วคราว หรือไม่ก็ย้ายสัญญาณไปใช้กับบ้านหลังอื่นก็ได้ น้องเขาพยายามเกลี้ยกล่อมอยู่นานจนกลายเป็นรบเร้า และผมต้องยืนกรานด้วยน้ำเสียงสุภาพว่า พี่เข้าใจว่าน้องทำหน้าที่อยู่ แต่พี่ไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการแล้ว
–ที่สุดน้องเขาก็ให้ผมรอสาย (ให้รอทำไมก็ไม่รู้ ในเมื่อตะกี้เพิ่งพยายามๆๆ รบเร้าๆๆๆ อย่างไหลลื่นได้อยู่เลย)
–แล้วน้องเขาก็กลับมาแจ้งว่าต้องใช้เวลา 3-5 วัน ในการตัดสัญญาณ
–ผมแปลกใจว่า ทำไมต้องใช้เวลาขนาดนั้น
–เจ้าหน้าที่ว่า เขาเป็นฝ่ายรับเรื่องเท่านั้น ต้องใช้เวลาในการแจ้งกับเจ้าหน้าที่ตัดสัญญาณ ซึ่งก็แล้วแต่เจ้าหน้าที่ตัดสัญญาณว่าจะติดต่อหาผมในวันไหน ซึ่งก็จะไม่เกิน 5 วัน
–หมายความว่า ผมต้องเสียค่าบริการโดยไม่ได้ใช้บริการ 3-5 วัน และต้องยอมรับเหตุผลที่….
–พอผมถามกลับไปว่า แบบนี้เอาเปรียบพี่รึปล่าว
–น้องเขาก็ตอบกลับทันทีว่า ในสัญญาตอนติดตั้งได้แจ้งไว้แล้วว่า การระงับสัญญาต้องครบรอบบิล นี่ผมเป็นลูกค้ามาเกิน 10 ปี เลยให้สิทธิ์พิเศษ ใช้เวลาแค่ 3-5 วันเท่านั้นในการตัดสัญญาณ
–คำอธิบายของน้องเขา ทำให้ผมคิดถึงการกินก๊วยเตี๋ยวชามพิเศษ ที่ต้องจ่ายแพงกว่าชามธรรมดาเลยนะนี่
–ที่เขียนมาเล่าให้ฟัง ก็เพื่อจะบอกทุกท่านว่า ถ้าจะติดทรู วิชั่น ต้องคิดให้มั่นใจก่อนติดนะครับ เพราะเวลาจะยกเลิกจะไม่ได้รับการบริการที่ง่ายเหมือนตอนติดตั้ง และในสัญญาเขาเขียนบอกไว้แล้วว่า จะยกเลิกต้องรอให้ครบรอบบิล
–อย่างผมนะโชคดีแล้วที่ใช้เวลาแค่ 3-5 วันเท่านั้น
–มีใครอยากโชคดีเหมือนผมไหมล่ะนี่
By: แคนสีแดง
Since: 17 พ.ค. 55 00:26:22
คำค้นหา:
- ยกเลิกจานทรูวิชั่น
โดนแบบเดียวกันเลยค่ะ ต้องรอเวลา3-5วัน ไม่้เข้าใจเหมือนกัน รอเพื่ออะไรแล้วพอตัดสัญญาณ ก็รออีกนานกว่าจะมาเก็บกล่องเก็บรีโมท
By: จ๊ะโอ๋ (workdee)
Since: 17 พ.ค. 55 01:18:53
ขอผมไปที่ศูนกลับยังไม่ถึงบ้านเลยตัดสัญญาญแล้วลองไปที่ศูนครับ
แต่ทุกวันนี้ปีหนึ่งแล้วไม่มีไครมาเก็บจานกับกล่องเลย
By: แอบแรงแซงโค้ง
Since: 17 พ.ค. 55 02:23:09
เวลาจะติดตั้งใหม่มาเร็วมากๆ
เมื่อมีปัญหาโทรฯแจ้งoperater. รอนานจนเซ็ง
คนทนรอได้ก็รอสายไป มีงานทำก็ต้องวางสายแล้วโทรฯใหม่
เบื่อเหลือทน
By: หิวบ่อยบ่อย
Since: 17 พ.ค. 55 06:34:55
บริษัทนี้เอาเปรียบประชาชน ขนาดยกเลิกโทรบ้านกับเน็ต มันยังคิดเงินต่อหลังจากตัดสัญญาณไปแ้ล้วต้องระัวังครับมันเอาทุกอย่าง
By: เอาเปรี่ยบ
Since: 17 พ.ค. 55 07:19:14
อยากเร็ว
ผมถอดเครื่องเอาไปคืนที่ศูนย์เองเลยครับ
By: บาฮามุท_ไร้ปีก
Since: 17 พ.ค. 55 07:21:08
ทำธุระกับบริษัทนี้
พูดกันดีดีทางโทรศัพท์ ไม่ค่อยรู้เรื่องครับ
ต้องไปเอ็ดตะโร ที่สำนักงาน ถึงจะได้เรื่อง
มันเอาเปรียบจุ๊กๆจิ๊กๆ นิดๆหน่อยๆก็เอา ทุกเรื่อง
เขี้ยวลากดินสุดๆ
By: เฮฮา
Since: 17 พ.ค. 55 08:15:57
ผมก็ถอดเอากล่อง / การ์ด / รีโมท ไปคืนที่ศูนย์เอง ได้เงินคืนเพิ่มมาอีก 300.- พนักงานบอกว่า เพราะไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่ไปเก็บกล่องที่บ้านเลยได้เงินคืนเพิ่มมา
By: Neung (palkawong_177)
Since: 17 พ.ค. 55 08:17:48
ผมก็เคยกับโทรศัพท์รายเดือนของเจ้านี้ ทำนองคล้ายๆกัน สุดท้าย ใช้จนกว่ามันจะระงับสัญญาณ แล้วก็ไม่จ่าย โมโหมากๆ ไม่รู้ Backlist หรือเปล่า แต่ก็ผ่านมา 5 ปี ไม่เคยรู้จักกันอีกเลย
By: newza5517
Since: 17 พ.ค. 55 08:39:28
ทนมาสิบปีรออีกสองสามวัน ใจเย็นๆ
By: popyim
Since: 17 พ.ค. 55 09:27:39
ผมไปที่ศูนย์ให้ตัดสัญญาณในวันนั้น(ประมาณกลางเดือน)เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าอาจมีค่าบริการ
ไม่เต็มเดือน แต่พอปลายเดือนบิลเรียกเก็บเต็มจำนวนโทรถามเค้าบอกว่าเป็นความล่าช้าใน
การส่งเรื่องของอีกหน่วยงานหนึ่งแต่จะคืนเงินที่เก็บคืนให้เดี๋ยวผมต้องตามอีกที…
By: กาลัง กัตวา
Since: 17 พ.ค. 55 09:38:47
เรื่องตัดสัญญาณ มันก็ โยกโย้ ไปงั้นแหละ
โมโห ทรู แบบนี้ ต้องมาลง ที่ กล่องแห่งความฝัน
อิอิ
By: Noo_Lek@TheKop
Since: 17 พ.ค. 55 09:57:25
เออ กำลังจะมาโพสเลย ไปเล่นด้านมืดเหอะ
ยกเลิกแล้วก็เอาเครื่องรับ+รีโหมด+สาย ไปคืนเค้าที่ร้านหรืออาจมีช่างมาถอด
แต่จานเค้าไม่ได้เอาคืน ต้องเสียเงินบังคับซื้ออีก 70 บาทมั้ง
มีจานและสายเหลืออยู่ ไปซื้อกล่องฝันหรือยี่ห้ออื่นๆ มาเสียบแทน + มีเน็ต
ดูด้านมืดไปเลย ติดก่อนดูก่อน ถึงโดนตัดสัญญาณก็ยังคุ้ม
By: ptboy
Since: 17 พ.ค. 55 10:05:11
เหอๆ บริษัทนี้ เพิ่งโดนมาสดๆ ร้อนๆ เอาเปรียบลูกค้าสุดๆ
เราใช้ internet บ้านกับบริษัทนี้มาประมาณ 3 ปี จ่ายรายเดือน 640 บาท มาทุกๆเดือน ทุกๆเดือน อยู่ดีๆ เรียกเก็บเงินเราเพิ่มจากยอดปกติ 1 รอบบิล (รอบบิลเดือน 3 ที่ผ่านมา)
พอเราร้องเรียน… ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนก็บอกเราว่า เราทำผูกซิมเน็ตกับโปรโมชั่นเมื่อปี 2011 (จำเดือนที่เค้าแจ้งไม่ได้) เรายืนยันว่าไม่ได้ตอบตกลงทำการผูกซิมใดๆ ทั้งสิ้น แล้วเบอร์ซิมที่เค้าอ้างอิงมา 083-4681437 เราก็ไม่รู้จัก ลองโทรหลังจากวางสาย "ไม่มีหมายเลขที่คุณเรียก"
พอเราแจ้ง และยืนยันว่าเราไม่ได้ผูกซิมใดๆ ทั้งสิ้น เค้าก็บอกเรามาอีกว่า ค่าใช้จ่ายนั้นเกิดจากการมีการเปลี่ยน account ของเรา แล้วก็แจ้งหมายเลข accout อ้างอิงอีกแน่ะ เออเฮ้ย! นึกอยากเปลี่ยน account เอาตังค์ ก็ทำ ง่ายดีเน๊าะ!!!
พอเราบอกว่า เราไม่พอใจในการบริการของทางบริษัทคุณเลยที่กระทำแบบนี้ เหมือนเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค จนท.ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนก็บอกมาว่า "คุณจะยกเลิกการใช้บริการกับเราก็ได้นะคะ เราไม่ว่า…" เออเฮ้ย! ไม่ง้อลูกค้าอีกแน่ะ
เอามาเล่าให้อ่านเป็นอุทาหรณ์ขำๆ (ขำหรือเปล่าไม่รู้ รู้แต่ เราโมโหมาก) 555+
By: ลูกน้ำโตขึ้นก็ต้องเป็นยุง
Since: 17 พ.ค. 55 11:25:05
ตาม #12 ช่างมันเอาตังค์เข้ากระเป๋าครับ ปกติจะถอด เก็บคืน แต่ส่วนใหญ่จะขี้เกียจ ถ้าช่างบังคับซื้อ ก็บอกให้เค้าปีนไปถอดเอาเอง
คนรู้จักเปิดบริษัท เป็น subcontract ของเจ้านี้อยู่ เคยถามเรื่องจานที่เก็บคืน เอาไปทำไร เค้าบอกส่งคืนบริษัทแม่ แต่ตั้งแต่เปิดบริษัทมา จะ 5 ปี ส่งคืนแค่ครั้งเดียว แล้วก็ไม่มีการทวงมาด้วย ถ้ามีคนมาขอซื้อ เค้าก็ขายไปถูกๆ เก็บไว้ก็รก
ผมก็ไปซื้อมาติดบ้านตัวเอง และเพื่อน เพื่อเล่นด้านมืดครับ
ส่วนเรื่องการยกเลิก ถ้าไม่เสียดายเงินมัดจำ (ไม่รู้เดี๋ยวนี้มีหรือป่าว แต่ตอนผมติดเมื่อ 6 ปีก่อนยังมี พันกว่าบาท) ก็ไม่ต้องจ่ายค่าเช่าที่เรียกเก็บ เดี๋ยวเค้าก็ตัดไปเอง ไม่ฟ้องด้วย
By: tonnanie
Since: 17 พ.ค. 55 11:28:29
เมื่อก่อนยกเลิก ใช้เวลา 30 วัน
By: ขนมปอนด์
Since: 17 พ.ค. 55 11:45:59
พนักงานเค้าก็ทำตามหน้าที่ล่ะครับ
ดึงเรื่องให้ช้าที่สุด
ถ้าเรายืนยัน เค้าก็ต้องยกเลิกอยู่ดี
บ้านเก่าผมตอนยกเลิก บอกว่า จะย้ายบ้าน
ให้รีบมาเร็วๆ ก่อนที่ผมจะย้ายออกไป
ก็บอกไปว่า สามารถโอนไปบ้านใหม่ได้
ระบบผมเป็นเคเบิ้ลซึ่งผมว่าดีกว่าระบบจาน
เลยบอกไปว่า แถวบ้านไ่ม่มีสัญญาณ โทรศัพท์ก็ต้องเป็นของ ทศท
กว่าจะได้เช็คคืนค่ามัดจำก็อีก 45 วัน
แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไร
ตอนนี้ก็นะ เหมือนข้างบน
By: หมูน้อยเบอร์7
Since: 17 พ.ค. 55 15:00:48
เคยโทรไปถามเรื่องรีโมท ฟังโฆษณารออยู่ 45 นาทีค่อยได้คุยกับพนักงาน พอดีวันนั้นว่างเลยเปิด handfree ไว้ โทรศัพท์บ้านยังไงก็ 3 บาท
By: FONDLE
Since: 17 พ.ค. 55 16:16:12
เรายกเลิกเหมือนกันค่ะ โทรไปแจ้งก็ยกเลิกได้ แจ้งเค้าชัดเจน ไม่ย้าย ไม่รอ ขอยกเลิกเลย ก็ตัดสัญญาณได้เลยค่ะ
ส่วนจานคืนก็ไปที่สาขาในห้าง แจ้งพนักงาน อีก 3 วันมีคนมาถอดจานกับเอากล่องคืน
แต่รอสองเดือนกว่า ถึงจะได้เช็คคืนค่ามัดจำจานค่ะ
By: อืดกลมขนมล้วนๆ
Since: 17 พ.ค. 55 17:03:03
เพิ่งติดได้เกือบ 2 เดือน ก็ยังนึกอยู่ว่าไม่น่าติด เพราะไม่ค่อยได้ดู แต่สัญญาบอกต้อง 2 ปีถึงจะยกเลิกได้ วันไปยื่นเรืองถามเขาว่า ถ้าครบ 2 ปี และเรายกเลิกต้องคืนจานไหม เขาว่าไม่ต้องคืน เป็นของลูกค้าเลย แต่กล่องไม่รู้นะ ตอนนั้นไม่ได้ถามไว้ด้วย แต่น่าแปลกตรงที่ มีบิลเรียกเก็บเงินรายเดือนมาได้สัก 1 วัน เรายังไม่ได้ไปชำระเงินในวันนั้น มันตัดสัญญาณเลย ดูช่องอะไรไม่ได้เลยแม้แต่ ฟรีทีวี บอกหน้าจอว่า สมาร์ทการ์ดผิดพลาด ดูไม่ได้ตั้ง 4-5 วัน พอเราไปชำระเงิน จากนั้นอีก วันหนึ่งก็ดูได้เหมือนเดิม ไม่รู้ว่าใครเป็นแบบนี้บ้าง
By: yee-ooy (yee-ooy)
Since: 17 พ.ค. 55 17:58:49
ไม่ดีก้อเลิกมันซะ จบๆกันไป ต่อไปจะติดจะใช้บริการไรก้อคิดให้ดีครับ เพราะเค้าอยู่เฉยๆเราดิ้นรนไปขอใช้เอง ทรูให้บริการคนเยอะเกิน เลยโดนด่าเป็นเรื่องธรรมดาไปแร๊ะ
By: chareeve
Since: 18 พ.ค. 55 21:22:37
ของเราแย่กว่าอีกค่ะ เพราะเราใช้บริการทรูบ่อยและย้ายที่อยู่บ่อย
คือ อยู่ดีๆ เราไปปิด ซิมส์มือถือของทรู แล้วดันทะลึ่งไปถามว่า
ไม่มียอดค้างชำระแล้วนะคะ
พนักงานตอบว่า มีค่าอินเตอร์เน็ต ของปี 2005
ซึ่งเรางงมาก เพราะเบอร์นั้นเราแจ้งปิดไปแล้ว ก่อนเราไปเรียนต่อเมืองนอก
พนักงานบอกว่า พันกว่าบาท
แต่เราจำได้ว่า ตอนนั้น เราจ่ายไปประมาณ 4000
เราก็บอกเค้าว่า ถ้าตามที่อยู่นั้น
เราแจ้งปิดไปแล้ว ยอดสุดท้ายที่จ่ายประมาณ 4000
ซึ่งที่เราจำได้เพราะว่า ตอนนั้นเราทะเลาะกะแฟนเรื่องจ่ายค่าเน็ตนี่แหละ
เพราะสมัยนั้น ยังเรียน และไม่มีรายได้กันทั้งคู่ เลยทะเลาะกันเพราะต้องจ่ายเงินเยอะ
แล้วพนักงานก็บอกว่า มีค่า นั่นนี่ รวมยอดมา 37xx
เราก็อ้าว เราจ่ายแล้วนะ แต่มียอดค้างในระบบ
พนักงานก็ตอบเราว่า ให้เราเอาบิลมายืนยัน
คือคุณนึกออกมั้ยคะ ว่า ปีนี้ ปี 2012 แล้ว ใครจะไปเก็บบิล 7 ปีคะ
เพลีย ไปไม่ถูกเลยล่ะค่ะ
By: ความจริงจากเด็กหญิงจริงใจ
Since: 21 พ.ค. 55 14:52:42
ผมยกเลิกเนทไปเดือนกว่าครับ เคลียค่าบริการหมดแล้ว ก็ยังมีบิลสวนมาให้วันนี้ก็มีมาครับ เรื่องยังอยู่ที่trueเลยยังไม่ได้ปิดเคส เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งคืนส่วนต่างที่ออกบิลเกิน แต่ยังไม่ไดคืนเลย ดันยังมีบิลอะไรมาอีกทั้งๆที่ยกเลิกเคลียไปหมดแล้ว
By: paaerb
Since: 22 พ.ค. 55 23:16:23