ประสบการณ์การใช้บริการขนย้ายของบริษัทแห่งหนึ่ง

13 Replies

ได้ใช้บริการขนย้ายของบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งตกลงกันว่าบริษัทจะแพคของ ขนย้าย และจัดเรียงของให้ ด้วยราคาที่คิดอยู่นาน  มาดูกันว่าบริษัททำงานอย่างไร

พนักงานงานใส่ถุงเท้าเดินทั้งนอกบ้านและในบ้าน (ที่ทำความสะอาดเรียบร้อยแล้ว) ทำให้บ้านสกปรกโดยไม่จำเป็น เมื่อเคลมไป ได้รับคำตอบว่า..
“ถ้าพนง.มัวแต่ถอดรองเท้า ใส่รองเท้างานคงไม่เสร็จค่ะ เพราะมัวแต่รักษาความสะอาดให้ลูกค้า เราเป็นบริษัทขนย้ายเฟอร์นิเจอร์ต้องมีฝุ่นและสิ่งสกปรกเป็นธรรมดาค่ะ บริษัทขนย้ายทุกที่ต้องเป็นแบบนี้อยู่แล้วค่ะ … พนง.เราไม่ใช่บริษัททำความสะอาดที่ต้องมาบริการทำความสะอาดให้ลูกค้าด้วยค่ะ”

จริงๆแล้วการมีฝุ่นและสกปรกบ้าง เป็นเรื่องที่ยอมรับได้ กรณีนี้เราหมายความว่าควรจะปูพรมระหว่างรถหกล้อกับบ้าน แล้ว พนง. ก็ใส่ถุงเท้าเดินบนพรมไปเลย ซึ่งจะช่วยลดความสกปรกได้ ไม่ใช่เรื่องสุดวิสัยที่จะจัดการ

บริษัทกำจัดปลวกกับร้านติดเหล็กดัดที่ใช้บริการอยู่ก็ทำบ้านเลอะเหมือนกัน พนง.ยังหยิบไม้กวาดมากวาดให้เลย…

By: นกกระจอกเริงร่า
Since: 20 พ.ค. 55 01:34:58

13 thoughts on “ประสบการณ์การใช้บริการขนย้ายของบริษัทแห่งหนึ่ง”

  1. admin Post author

    มีรูปประกอบ แต่โพสต์ไม่ขึ้น

    พนักงานไม่แกะกล่องเรียงของให้ ทั้งที่โฆษณาในเว็บว่าจะเรียงของให้อย่างเป็นระเบียบ
    เมื่อเคลมไป ได้รับคำตอบว่า..
    “การที่ไม่ได้ unpack เพราะลูกค้าไม่ให้แกะวางเพราะมันมีฝุ่นค่ะ”

    คำตอบนี้เป็นการแก้ตัวน้ำขุ่น เพราะเราไม่เคยบอก พนง.แบบนั้น
    เราบอกให้ พนง.ต่อสายทีวี แต่ พนง.ตอบว่า “ต่อไม่เป็น” !! แล้วก็ทิ้งกล่องพร้อมสายไฟพันกันยุ่งๆให้เราต่อเอง  
    ส่วนกล่องรองเท้า ก็วางทิ้งไว้หน้าบ้าน ทั้งที่ตู้รองเท้าก็สะอาดและโล่ง พร้อมจัดวาง

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 20 พ.ค. 55 01:40:18

    ↓
  2. admin Post author

    เครื่องสำอางค์กล่องใหม่ที่ยังไม่ได้แกะพลาสติกออกหายไป 1 ชิ้น มูลค่าพันกว่าบาท
    เมื่อเคลมไป ได้รับคำตอบว่า
    “แจ้งกับลูกค้าแล้วว่า ของส่วนตัว/ของมีค่าต้องเก็บไว้เองค่ะ, ไม่มีในList รายการค่ะ … ทางคyมูฟจะไม่รับผิดชอบใดๆ”  

    ประเด็นเรื่องของมีค่า เราก็นึกถึงเงินสด ทอง นาฬิกา มือถือ แต่ไม่ทันเฉลียวใจเรื่องเครื่องสำอางค์หรือสิ่งของอื่น จริงๆแล้วของทุกอย่างของเราก็เป็นของส่วนตัวและมีค่าทั้งหมด  ถ้าบริษัทตอบแบบนี้ ก็หมายความว่า สิ่งของทุกอย่าง เราคงต้องแพคเอง ขนย้ายเอง หรือไม่ก็ต้องทำลิสต์รายการที่ยาวเป็นหางว่าว แล้วเราจะว่าจ้างบริษัทขนย้ายไปทำไม? พนง.นึกอยากจะขโมยอะไรก็ขโมยไป  จริงอยู่ เรื่องนี้พิสูจน์ไม่ได้ เราอาจกุเรื่องเองได้ แต่ของเราหายจริงๆ ไม่ใช่หาไม่เจอ

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 20 พ.ค. 55 01:42:37

    ↓
  3. admin Post author

    สิ่งของในตู้เย็น ซึ่งเราพยายามเคลียร์ตู้เย็นให้โล่งที่สุด จึงมีของไม่มาก และจินตนาการว่าบริษัทคงมีกล่องเก็บความเย็นมาใส่ของให้เหมือนบริษัทอื่นที่เค้าทำกัน แต่บริษัทนี้  พนง. เอาสิ่งของในตู้เย็นใส่กล่องกระดาษลูกฟูก แล้วนำกล่องนี้ไปวางรวมกับกล่องสิ่งของอื่น  แล้วกว่าจะเก็บของอื่นในห้องเสร็จ กว่าจะเดินทางไปถึงจุดหมาย ก็ใช้เวลาหลายชั่วโมง ทำให้สิ่งของในตู้เย็นบางอย่างเสื่อมคุณภาพ

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 20 พ.ค. 55 01:43:07

    ↓
  4. admin Post author

    บทเรียนที่ได้รับคือ แม้จะพยายามเลือกบริษัทขนย้ายที่คิดว่าโอเคแล้ว  ยังมีข้อบกพร่องที่คาดไม่ถึง

    คราวต่อไป หากจะว่าจ้างบริษัทขนย้าย คงต้องเผื่อใจไว้บ้าง สำหรับของบางอย่างที่อาจสูญหาย บริการที่ไม่เป็นไปตามโฆษณาหรือข้อตกลง

    ถ้าแพคของเองและเรียงของเองได้ก็จะดีกว่า นอกจากจะช่วยลดค่าใช้จ่ายสำหรับการแพคและเรียงของแล้ว สิ่งของก็จะสูญหายน้อยลง

    และถ้าจะให้ดี ควรถ่ายรูปสิ่งของก่อนแพค และหลังแพคไว้เปรียบเทียบกัน เพื่อดูว่าจัดเรียงอย่างไร มีอะไรที่หายไป รวมถึงวิธีการทำงานของ พนง.ไว้เป็นหลักฐานกรณีเกิดการเสียหาย หรือไม่ทำตามข้อตกลง

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 20 พ.ค. 55 01:44:51

    ↓
  6. admin Post author

    โดยปกติแล้ว จะต้องบรีฟกับคนที่มาดูหน้างานให้เรียบร้อยครับ
    ตั้งแต่แรกว่า เราต้องการใช้บริการใดบ้าง คิดว่าจะตามโฆษณาไม่ได้

    เพราะทั่วไป ขนย้ายของ ถ้าของชิ้นเล็กชิ้นน้อย เราต้องแพ็คเอง เขาจะขนลังไปให้เท่านั้น ของชิ้นใหญ่ เขาจะมาแพ็คให้ แล้วขนไปให้ และจะประกอบจัดวางให้ตามสั่ง เราต้องไปสั่งเอง ไม่อย่างนั้นเขาก็จะวางเรียงๆไว้เท่านั้น

    By: นายยศ
    Since: 20 พ.ค. 55 08:07:49

    ↓
  7. admin Post author

    นึกถึงทีวีแชมเปี้ยน แล้วงานเนี้ยบมากๆ

    By: Zionism
    Since: 20 พ.ค. 55 13:18:08

    ↓
  8. admin Post author

    เจองานเศร้า  ทำใจ พร้อมกวดน้ำส่ง

    อย่าได้เจออีกเลย

    By: ติดตาม
    Since: 20 พ.ค. 55 20:56:40

    ↓
  9. admin Post author

    ถอดรองเท้าเดินทั้งนอกบ้านและในบ้าน

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 25 พ.ค. 55 10:30:51

    ↓
  10. admin Post author

    วางกล่องรองเท้าไว้บนตู้รองเท้า ไม่เอาใส่ตู้ ซึ่งทำความสะอาดรอไว้แล้ว..

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 25 พ.ค. 55 10:32:09

    ↓
  11. admin Post author

    ไม่ต่อสายทีวีและลำโพงให้ พนง.บอกว่าต่อไม่เป็น ทิ้งสายไฟและอุปกรณ์ที่พันกันยุ่งเหยิงไว้ในกล่องให้เราต่อเอง…

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 25 พ.ค. 55 10:33:46

    ↓
  12. admin Post author

    เค้าบอกว่าทำงานเสร็จแล้ว แล้วเค้าก็ไป ทิ้งแบบนี้ไว้ให้ลูกค้าเก็บกวาดเอง

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 25 พ.ค. 55 10:36:07

    ↓
  13. admin Post author

    พนง.2 คนใส่รองเท้าเดินในห้องที่ทำความสะอาดแล้ว สังเกตว่ามี พนง. 2 คนที่ถอดรองเท้า แสดงว่าห้องสะอาด

    By: นกกระจอกเริงร่า
    Since: 25 พ.ค. 55 10:39:37

    ↓

Leave a Reply