เจ้่าของเก่าอยู่ตปท.ไม่ยอมรับสายอีกเลยหลังจากโอนบ้านแล้ว ที่เคยรับปากจะปิดเบอร์โทรสี่สายที่ค้างไว้ก็ไม่ทำ น้ำไฟ ก็ไม่ปิดหรือโอนให้ เราต้องไปโอนเอง ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไรเราทำได้
ปัญหาคือ เราขอติดตั้งโทรศัพท์(สายเก่าถูกตัดออกหมดตอนรีโนเวท) ทางทรูบอกไม่มีคู่สาย แต่บ้านนี้มีเบอร์เก่าค้างอยู่สี่เบอร์ ให้โอนเอาจะง่ายกว่า ปัญหาซับซ้อนคือ เราติดต่อเจ้าของเดิมไม่ได้ เราเลยจะขอทำเรื่องปิดหรือโอนสายในฐานะเจ้าบ้านใหม่ที่ใช้สัญญาซื้อขาย โฉนดบ้าน
ปัญหายุ่งยากมากกว่านั้นคือชื่อผู้ขอติดตั้งและยังคงตัดเงินค่าโทรรายเดือนเดือนละร้อย จากบัญชีอัตโนมัติ คือชื่อภรรยาเจ้าของเดิมที่เสียชีวิตไปเกือบ 10 ปีแล้ว !!! หลังภรรยาเสีย สามีเจ้าของบ้านไม่ทำไรเลย(รวมถงน้ำไฟ)
สรุปเราบอกจะขอปิดเบอร์ในฐานะที่เป็นเจ้าของบ้านใหม่ ทรูบอกไม่มีสิทธิ์จะปิด ถึงแม้บ้านนั่นจะเป็นของเราแล้วและเบอร์นี้ก็ใช้เลขที่บ้านเราขอ
คำถาม … ในฐานะที่เราเป็นเจ้าของบ้าน เรามีสิทธิ์ที่จะไม่ยอมให้ใครมาใช้เลขที่บ้านเราทำธุระกรรมใดๆหรือไม่ ซึ่งหมายถึงสามารถมีสิทธิ์ปิดเบอร์ต่างๆนั้น แล้วโอนเบอร์เก่าของเรามา(บ้านใกล้กัน)หรือขอเปิดใหม่ ได้หรือไม่
ตอนนี้ได้แต่รอ ทรู ที่บอกมาว่าจะลองถามฝ่ายกฎหมายให้ว่าทำอะไรได้บ้าง แต่เบื้องต้นยืนยันว่าทำอะไรไม่ได้ และนี่ผ่านไปจะอาทิตย์นึงแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย
By: ดาวเหนือเมื่อฟ้าสาง
Since: 20 พ.ค. 55 08:57:15
ขอ TOT ก็ได้
เคยติดต่อทรู บริการแย่/หยิ่ง มาก (เซ็นทรัล แจ้ง) และ Big C Ex แจ้ง
เลยไม่ใช้
TOT ก็มีแต่น้อยกว่า
ส่วนสัญญาณ อาจจะไม่ต่างกัน
By: 111
Since: 20 พ.ค. 55 09:18:40
เรื่องตัดเงินค่ารักษาหมายเลขฯ ก็ปล่อยไปให้มันตัดไป
เพราะไม่ได้เกี่ยวกับเงินในเป๋าท่าน
ขอเบอร์ใหม่ก็ได้นี่ท่าน ชื่อท่าน เลขที่บ้านของท่าน
หรือท่านจำเป็นต้องใช้ของเจ้าทุยมันอีก (ไม่ทราบเหมือนกันว่า
ท่านจำเป็นแค่ไหนที่ต้องใช้เจ้าทุยมัน)
By: พ่อน้องหมาน้ำฯ (NongNamDokMai)
Since: 20 พ.ค. 55 09:39:12
ถ้าไม่จ่าย น่าจะปล่อยตัด ไปแล้ว…
พนง. พูดแบบนี้สมชื่อ ทุย หรือ นโยบาย เป็นแบบนี้กันนะ
ถ้าเป็น ผู้บริหาร จะรีบจัดการ เอาไปติดตั้งให้เลย ค่าบริการ/ค่าโทร ก็เก็บได้
ถ้าไม่ได้จ่ายนานๆ คู่สายนั้นน่าจะถูกยกเลิก ไป (รายอื่นเอาไปใช้ได้)
ถ้ากรณีนี้ ถึงโอนได้ก็ไม่มีคู่สายอยู่ดี
หรือ อีกกรณี รักษาคู่สายไว้ ให้เจ้าของเดิม ซึ่งไม่จ่ายเป็นระยะเวลานาน ถ้าแบบนี้โอนได้ ก็ใช้คู่สายเดิมเลย … แต่ผู้บริการ ทำแบบนี้ ก็ ทุย สมชื่อ ไม่จ่ายนานๆ ก็ยกเลิกไปก็จบ หนี้สินรายเดิมก็ตามเอาเอง เอาลูกค้ารายใหม่ จ่ายแน่ไว้ดีกว่า
ลองร้องเรียน ไปที่ สนง.ใหญ่ ดูสิครับ
By: อิทธิพงษ์
Since: 20 พ.ค. 55 09:52:43
หาสายไปต่อ เจ้าของเบอร์จ่ายเอง สัญญานคงยังไม่ตัด
By: ทะะห-ภ (aladin34)
Since: 20 พ.ค. 55 10:24:48
น่าจะตัดแล้วจนกว่าจะจ่ายค่าที่ค้างนะคะ ทรูน่าจะรับปิด ขอใบแจ้งความหรือขออำนาจศาลน่าจะได้
By: เขียนบน iPad (not defendant)
Since: 20 พ.ค. 55 11:02:37
ค่าใช้จ่ายมันยังคงตัดบัญชีของเจ้าของเดิมอยู่ค่ะ ทั้ง4 เบอร์เลย
ที่จะต้องใช้ทรูต่อเพราะที่บ้านจะใช้เบอร์เดิมของทรูน่ะค่ะ จะโอนจากบ้านเก่ามา
นี่ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าเบอร์ไม่ได้ใช้นานๆ เอกสารถูกตีกลับ ทำไมไม่ตัดไป แต่นะ อาจเป็นเพราะว่ายังคงได้ตังจากหักบัญชีธนาคารเดือนละสี่ร้อยกว่าทุกเดือนเลยไม่ยอมตัดมั้ง
By: จขกท. (ดาวเหนือเมื่อฟ้าสาง)
Since: 20 พ.ค. 55 19:41:39