แอร์ PANASONIC CS-PC18MKT (18000 BTU)
2 พ.ค. 2554 (อายุ 0 วัน) ติดตั้ง
22 พ.ค. 2554 (อายุ 20 วัน) เคลมเปลี่ยน compressor เพราะเสียงดังผิดปกติ
17 ม.ค. 2555 (อายุ 260 วัน) เปิดไม่ติดทั้งที่มีไฟเข้า
18 ม.ค. 2555 แจ้ง call center ของ Panasonic
19 ม.ค. 2555 ช่าง service ของ Panasonic มาตรวจเช็คและเปลี่ยนแผงวงจรให้ ยังถามช่างอยู่เลยว่าถ้าเกินประกัน 1 ปี ไปแล้วถ้าเสียอีกมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ตอนนั้นได้รับคำตอบว่า ค่าของและค่าแรงก็เกือบ 2 พัน
แต่ช่างก็บอกว่าทางบริษัทน่าจะต่อประกันไปให้เพิ่มอีกเล็กน้อย
20 พ.ค. 2555 (อายุ 384 วัน) หมดประกันไปแล้ว 19 วัน ตอนนี้อาการเดิมคือเปิดไม่ติด ทั้งๆ ที่มีไฟเข้าเครื่อง ไม่รู้ว่าจะได้รับการต่อประกันให้ตามที่ช่างเคยบอกไว้รึเปล่า
21 พ.ค. 2555 พยายามติดต่อ call center เบอร์โทร Customer service : 02 729 9000 ตั้งแต่ 9 โมงเช้า ตอนนี้ยังติดต่อไม่ได้
ได้รับแจ้งทางระบบอัติโนมัติให้แจ้งชื่อและเบอร์โทร พนักงานจะติดต่อกลับ จนป่านนี้ยังไม่ติดต่อกลับ
โทรกลับไปอีก 2 ครั้งก็เหมือนเดิม
ใครมีเบอร์โทรอื่นหรือช่องทางอื่นแนะนำบ้างครับ
ขอบคุณครับ
By: Zeratoss
Since: 21 พ.ค. 55 11:59:37
อาการแบบนี้ผมว่าน่าจะมีสาเหตุนะครับ
ผมว่า ไฟตก ไฟกระชาก มันมีส่วนนะครับ ไม่ทราบว่าไฟที่บ้านมีอาการแบบที่ว่านี้หรือเปล่า ไม่เช่นนั้น ซ่อมอีกอาจจะเป็นอีกนะครับ(เดี๋ยวจะเสียเงินไม่รู้จบ)
By: Mondoval
Since: 21 พ.ค. 55 12:33:59
บ้านผมไม่เคยมีอาการไฟตก ไฟกระชากครับ
แต่ถ้ามีก็คงถือว่า แอร์ของ Panasonic นี่ "ใจเสาะ" ที่สุดแล้ว
เพราะเครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างอื่นของผมก็ on ไฟไว้ตลอดเวลาเหมือนกัน ไม่ได้ off breaker ใช้เปิดปิด remote เอา
แอร์ Mitsubishi Electric Mr.Slim Invertor 2 ตัว
แอร์ Daikin ธรรมดา 1 ตัว
TV LCD SONY 1 เครื่อง
TV LED SAMSUNG 1 เครื่อง
TV Plasma SAMSUNG 1 เครื่อง
เครื่องเล่น Blu-ray 3 เครื่อง
AVR 1 เครื่อง
ยังไม่มีอะไรเสียจากการ on ไฟแช่ไว้เลยครับ
เพราะถ้าเกิดจากไฟตก ไฟกระชาก กระแสมันคงวิ่งไปทั่วทุกวงจรภายในบ้าน คงไม่ได้เลือกเข้าเครื่องแอร์ Panasonic เพียงอย่างเดียว
By: Zeratoss
Since: 21 พ.ค. 55 12:48:01
update ให้ทราบครับ
เมื่อซักครู่ทาง Panasonic เพิ่งโทรติดต่อกลับมา เวลา 15.46 น.
แจ้งว่าจะให้ช่าง Service ติดต่อนัดเข้าตรวจสอบอีกที
ส่วนการต่อประกันให้ในส่วนที่เกิน 1 ปี มาแล้ว 18 วันนั้น จะพิจารณาให้อีกที
หลังให้ช่างเข้าไปตรวจสอบ
By: Zeratoss
Since: 21 พ.ค. 55 16:12:17
โชคดีนะครับที่เป็นพานา ถ้าเป็น ซัมซุงล่ะก็ จะมีขาประจำเข้ามาซ้ำครับ
By: ป
Since: 21 พ.ค. 55 19:21:03
ผมก็ว่างั้นแหละครับคุณ ป
นี่ผมคงโชคไม่ค่อยดี
ใช้แอร์ Panasonic ก็มีปัญหาค่อนข้างตลอด แต่จาก 2 ครั้งที่ผ่านมาก็ได้รับการดูแลที่ดีจาก Panasonic
ส่วนครั้งนี้ก็ต้องคอยดูว่าทาง Pana จะช่วยรับผิดชอบให้รึเปล่า เพราะเลยเวลาประกันมาไม่กี่วัน
สำหรับ TV LCD SONY ของผมก็เสียงลำโพงคราง ขี้เกียจยกไปซ่อม
ส่วน TV SAMSUNG ผมยัง OK อยู่ครับ
By: Zeratoss
Since: 21 พ.ค. 55 19:40:37
พานาคอม เปาะมาก ของผม คอมก็กำลังจะไปอีกแล้ว พึ่งเปลี่ยนได้3 ปีเอง ตอนนี้สต๊าด ดัง แกรกๆๆ แล้ว ส่วนตัวใน ก็พัดลมหอนจนรอบ ตก รอเปลี่ยน อีก 2 พันกว่าบาท เหนื่อย กับยี่ห้อนี้มาก
By: XP NEVERDIE
Since: 23 พ.ค. 55 07:42:17
คอมเพรสเซอร์เป็นเรื่องปรกติภายใน5ปีเค้าเปลี่ยนให้ฟรีอาจจะเป็น1ใน1000ผู้โชคดี
ส่วนแผงวงจรมาว่าน่าจะเกิดมาจากความชื้น
ที่เปลี่ยนคอมแล้วมันยังดังอยู่อาจเป็นจากที่ช่างมาใส่ให้ไส่ระบบไม่ดีหรือไม่ได้ไล่ระบบ ถ้าเป็นช่างตามร้าน อาจจะเอาคอมมือ2ย้อมใหม่มาใส่มั่งก็มี
ส่วนพัดลมรอบตกเป็นที่แค็ปสตาร์ทพัดลมค่ามันลดเปลี่ยนแค็ปให้ก็หาย
พัดลมที่มันดังรุ่นนี้เป็นมอเตอร์นอกครับลูกปืนในตัวมันหอน ตอนนี้ออกรุ่นใหม่เอาข้อเสียของรุ่นเก่ามาเปลี่ยนใหม่เลย ดีกว่าเยอะเลย by ช่างราม2
By: fenrillzinese@gmail.com (lokizinese)
Since: 23 พ.ค. 55 23:04:59
แจ้ง update ให้ทราบ
ช่าง Service ของ Panasonic ได้ติดต่อมาแล้ว และแจ้งว่าให้รออะไหล่สักระยะ
ไม่น่าจะเกิน 1 เดือน (รุ่นนี้คงเสียเยอะ)
ช่วงนี้รอไปก่อน
ใช้ Hatari แทน
By: Zeratoss
Since: 24 พ.ค. 55 12:48:46
ไปเจอรุ่นรหัสปี 2012
CS-PC18NKT ที่ web panasonic
เพิ่มประกันส่วนคอยเย็นให้เป็น 3 ปี
คิดว่าคงยอมรับแล้วว่าแผงวงจรเสียง่าย
ส่วนของผมซื้อปี 2011
CS-PC18MKT ไม่รู้ว่าจะต่อประกันให้อีกรึเปล่า
By: Zeratoss
Since: 24 พ.ค. 55 13:22:23
ผมว่าบ.ของยี่ห้อน้อบริการลูกค้ามากกว่ายี่ห้ออื่น
บางยี่ห้อก้อปัดความรับผิดชอบไปเฉยเลยก้อมี
By: fenrillzinese@gmail.com (lokizinese)
Since: 25 พ.ค. 55 17:58:41
update ให้ทราบ
วันนี้ช่าง service ของ Panasonic มาเปลี่ยนแผงวงจรให้แล้ว
เปิดออกมาพบไข่จิ้งจก แต่ไม่พบตัวจิ้งจก และไม่มีรอยไหม้ที่แผงวงจร
ช่างคิดว่าจะเกิดจากตัวจิ้งจกเข้ามาทำให้แผงวงจรเสีย
แต่ก็เปลี่ยนให้ครับ ไม่มีค่าใช้จ่ายด้วย
และก็ได้บอกให้เจ้าของบ้านต้องกำจัดจิ้งจก มิฉะนั้นอีกไม่นานก็อาจจะเสียอีก
เมื่อ 4 เดือนก่อน ที่มาเปลี่ยนแผงวงจรครั้งที่แล้วไม่เห็นพูดแบบนี้เลย เพราะไม่มีหลักฐาน แต่คราวนี้มีหลักฐานของจำเลยที่ไม่อยู่ให้ซักฟอกคือไข่จิ้งจก เลยได้ที
จึงถามช่างไปว่า ทำไมทางเจ้าของผลิตภัณฑ์ จึงไม่ออกแบบให้ส่วนที่ป็นแผงวงจรมันมิดชิดกว่านี้ ไม่ให้จิ้งจกเข้ามาได้ (คิดว่าน่าจะเป็นกล่องใส่แผงวงจร ต่อออกมาภายนอกแค่สายไฟ)
ช่างก็ตอบว่า ไม่มีทาง ยังไงมันก็เข้าได้ ก็เข้าทาง Grill นี่แหละ
ได้รับคำตอบเช่นนี้ผมก็เลิกถามต่อแล้วครับ ไม่มีประโยชน์
ถ้าเสียอีกคราวหน้า คิดว่าอาจจะขายทิ้งแล้วเปลี่ยนยี่ห้อใหม่ดีกว่า
แต่คงต้องศึกษาว่ามียี่ห้ออะไรบ้างที่ออกแบบบริเวณแผงวงจรให้ปลอดภัยจากจิ้งจก
เท่าที่เคยทราบมาของ Daikin ก็เคยมีปัญหากับจิ้งจกที่ CDU และก็ได้มีการแก้ไขไปแล้ว
อ้อ เรื่องที่ว่าคอยล์เย็นรับประกัน 3 ปีน่ะ ถามแล้ว คือรับประกันเฉพาะตัวคอยโลหะ เกี่ยวกับการรั่วซึม ไม่รวมถึงแผงวงจรที่รับประกันแค่ 1 ปีเหมือนเดิม
จบรายงาน
By: Zeratoss
Since: 26 พ.ค. 55 17:09:09
แอร์ยี่ห้ออะไรบ้างที่ปลอดภัยจาก "จิ้งจก"
By: Zeratoss
Since: 26 พ.ค. 55 17:11:42
สงสัยต้องไปรื้อ Mitsubishi Electric อีก 2 เครื่อง และ Daikin อีก 1 เครื่องดูซะแล้ว
เพราะคงไม่มีทางไล่จิ้งจกให้หมดไปจากบ้านได้แน่ๆ
By: Zeratoss
Since: 26 พ.ค. 55 17:13:53