index living mall อีกแล้วหรือนี่…
อยากทราบว่าเรื่องต่อไปนี้ เป็นเรื่องปกติของการบริการลูกค้า ของอินเด็กซ์หรือปล่าวครับ…เรื่องมีอยู่ว่า ไปสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ วินเนอร์ ของ อินเด็กซ์ เมื่อวันที่ 23 พ.ค. 55 เป็นชุดห้องนอน มีตู้ เตียง โต๊ะเครื่องแป้ง เราถามพนักงานว่า นานไหมกว่าจะได้ของ พนักงานบอกว่า ส่งของได้วันที่ 13 มิ.ย. 55 (รวม 22 วัน) เราก็คิดว่าก็โอเค รอได้ ไม่นานเท่าไหร่ ราคาสินค้าก็ไม่มากประมาณ 20,000 กว่าบาท จ่ายวันที่สั่งของ 50% ส่วนที่เหลือพนักงานบอกว่าต้องจ่าย ในวันที่ 9 มิ.ย.55 ก่อนวันส่งสินค้า 5 วัน เราถามเขาว่าทำไมไม่จ่ายในวันที่รับของ พนักงานบอกว่าทางบริษัทไม่มีการรับเงินในวันส่งของที่หน้างาน….ก็พอเข้าใจ ก็ตกลงกันตามนั้น…. พอถึงวันนัดจ่ายเงินวันที่ 9 มิ.ย. เราก็ไปจ่ายเงินที่อินเด็กซ์ ตามนัด เราก็ถามพนักงานว่าสามารถส่งของได้ตามวัน/เวลา ที่กำหนดใช่ไหม พนักงานก็บอกว่า ตามนั้นค่ะ เราถามว่าจะมีล่าช้ากว่านั้นไหม พนักงานบอกว่า ถ้ามีการล่าช้าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่อยู่ภายในเวลาค่ะ (นัดไว้ 11.00 น.- 12.00 น.) ….ก่อนวันส่งสินค้า 2 วัน คือวันที่ 11 พนักงานโทรมายืนยันว่าคุณพี่คะ วันที่ 13 จะเอาของไปส่งนะคะเราก็คิดว่าดีจังตรงเวลาดี…ก็โอเคผ่านไป รุ่งขึ้นวันที่ 12 ช่วงบ่ายแก่ๆ ทางอินเด็กซ์โทรมาบอกว่า สินค้าที่สั่งไปจะได้ไม่ครบนะคะ…ชุดห้องนอน คือจะได้แค่เตียง และโต๊ะเครื่องแป้ง ส่วนตู้เสื้อผ้ายังไม่ได้ค่ะทางบริษัทผลิตไม่ทันค่ะ ขอไปส่งในวันที่ 2 ก.ค. 55 (20 วัน) เราถามพนักงานว่าทำไมนานขนาดนั้น เขาบอกว่าสินค้าผลิตไม่ทัน เราก็ถามเขาต่อว่าเร็วกว่านั้นได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่ได้ แล้วก็บอกอีกว่าสินค้าที่เหลือส่งทีหลังนี้ ทางบริษัทไม่คิดค่าใช้จ่ายค่ะ แล้วพนักงานก็บอกว่าขอบคุณค่ะ…แล้วก็วางสายไป รวมแล้วสั่งของครั้งนี้กว่าจะได้ของ ก็เดือนกว่าๆเลยอยากทราบว่าเรื่องที่เล่ามานี่เป็นเรื่องปกติของการสั่ง สินค้าที่บริษัทอินเด็กซ์ หรือไม่ อยากทราบจริงๆๆ ครับ
จากคุณ : – [ ]
By: SUN_DAY43
Since: 12 มิ.ย. 55 22:06:35
เคยใช้บริการซื้อ โต๊ะอาหารและชั้นวางทีวี
ส่งตรงเวลาครับ
By: bossnus
Since: 12 มิ.ย. 55 22:21:39
เคยเจอส่งก่อนเวลา นัดบ่าย 3 มา 10 โมง
วันนั้นไม่อยู่บ้านด้วย ช่างนอนรอเลย
By: oatcpe
Since: 12 มิ.ย. 55 22:35:57
เราก็เคยเจอส่งก่อนเวลา นัด 5 โมงเย็น มาตั้งแต่บ่าย 2 โมง เราอยู่บ้านพอดี ติดตั้งเสร็จก็เย็นพอดี
By: BlueTalay
Since: 12 มิ.ย. 55 22:47:49
index มีปัญหากับโครงตู้มานานแล้วค่ะ เราซื้อชุดห้องนอน index ตอนปลายมค. ได้ของปลายกภ. แต่ตัวโครงตู้ได้ตอนพค. ตอนนั้นก็เข้าใจว่าน้ำท่วม แต่ไหงมีปัญหาผลิตไม่ทันแค่โครงตู้หว่า เห็นมาหลายรายแล้ว
By: Dek[N]a[R]o[K]
Since: 13 มิ.ย. 55 01:10:00
เห็นใจ จขกท.เลยครับ
อ่านแล้วมันน่าปวดใจจริงๆ
By: ผู้บริโภคไม่ควรโดนแบบนี้
Since: 13 มิ.ย. 55 05:19:38
เพิ่งย้ายเข้าคอนโดครับ…พอตู้มาส่งช้าเสื้อผ้าก็กองๆ เต็มห้อง เวลาจะใช้ก็ต้องหยิบมารีดทีละตัว ทีแขวนผ้าชั่วคราวที่ซื้อมาใช้ก็แน่นไปหมดแล้วครับ…ถ้าเป็นเตียงมาทีหลังก็ยังไม่เท่าไหร่ เพราะนอนพื้นได้ครับ คิดเล่นๆ ว่า ถ้าได้ของครบแล้ว ก็คงจะไม่สั่งของจากอินเด็กซ์แล้วครับ ในฐานะผู้บริโภคผมมีความรู้สึกเดียวกันกับ คุณ คห.5 ครับ ผมคิดว่าทางบริษัทคงไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้ารายย่อยเท่าไหร่ ประโยคที่ว่า “ลูกค้า คือพระเจ้า” คงใช้กับเรื่องนี้ไม่ได้ครับ น่าเสียดายจริงๆ
By: ลูกค้า อินเด็กซ์ (SUN_DAY43)
Since: 13 มิ.ย. 55 08:46:37
เราเพิ่งสั่งชุดห้องนอน + รับแขก เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา วันเสาร์นี้นัดส่งของแล้ว แต่ขาดตู้แจ้งว่าจะจัดส่งให้วันที่ 7 เดือนหน้า…
ยังไม่รู้ว่าจะมาตรงเวลาหรือเปล่า ลุ้น ลุ้น ลุ้น….
แต่แปลกที่เราจ่ายเงินครบหมดเลย ไม่เห็นเจ้าหน้าที่แจ้งเลยว่าสามารถจ่ายก่อน 50% ได้
By: พระจันทร์เกเร
Since: 13 มิ.ย. 55 10:27:39
นั่งลุ้นด้วยคนครับ ผมซื้อวินเนอร์ไปวันที่ 2 มิย จ่ายเต็ม ชุดห้องนอน
เตียง ตู้ โต๊ะกระจก เซลบอกก่อนเลย จะส่งวันที่ 12 มิย แต่ไม่มีตู้นะ ตู้ได้ 27 มิย
เลยให้มาส่ง 27 มิย ทีเดียวเลย
ดูสิจะได้ของไหม ^^
By: M๐๐Heaven
Since: 13 มิ.ย. 55 10:39:16
ผมใช้บริการindex มาประมาณ 5 ครั้ง ตรงเวลาตลอดนะครับ ล่าสุดซื้อโชฟา1ชุด นัดส่ง12 มิ.ย 10 โมงเช้าของมาส่งแล้ว สาขาบางใหญ่นะครับ สาขาอื่นไม่แน่ใจว่ามาตรฐานเดียวกันหรือเปล่า
By: วันสวย (วันสวย)
Since: 13 มิ.ย. 55 12:35:00
ตอนที่ดิฉันซื้อสินค้ากับทางอินเด็กซ์ ก็มีพนักงานโทรมานัดวันเวลา แต่สินค้าที่ได้ก็ครบดีนะค่ะ ตามวันเวลาที่นัดกันไว้กับทางอินเด็กซ์ แต่ยังไงก็เอาใจช่วยนะค่ะ
By: PangKo
Since: 13 มิ.ย. 55 15:20:57
index แย่ส่งของไม่ครบแต่เก็บเงินตรงเวลา เอาเปรียบลูกค้าสุดๆ
By: kusen
Since: 13 มิ.ย. 55 16:19:56
ก็น่าเห็นใจลูกค้า
ก็ยังดีนะครับ ที่โทรมาบอก
ไม่ใช่มาเจอหน้างาน แล้วค่อยบอกว่าของไม่ครบ รึว่า ไม่มาส่งเลยจนกว่าจะครบ
อินเด็กซ์ก็ควรปรับปรุงทำให้ทัน เพราะลูกค้าก็สั่งตั้งนาน ไม่ใช่สั่งวันนี้ให้ส่งพรุ่งนี้
ได้แต่ลุ้นว่าคงไม่เลื่อนไปอีก
By: oi_shi (oi_shi)
Since: 18 มิ.ย. 55 10:25:03