เรื่องมีอยู่ว่า ผมไปซื้อชุดขยายเสียงที่งานแสดงสินค้าที่ไบเทคเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ตอนซื้อก็รีบด้วยและเห็นว่ากล่องก็ปิดมาอย่างดี และมีสายรัดอะไรเรียบร้อยก็เลยไม่คิดว่ามันจะมีปัญหาอะไร แต่พอมาถึงบ้านแกะออกดูถึงกับงง สายไฟที่ให้มามันเป็นคนละแบบกับที่ต่อจากเครื่อง ดูภาพครับ
By: เที่ยวไปตามใจฉัน
Since: 6 ส.ค. 55 09:30:49
หลังเครื่อง
By: เที่ยวไปตามใจฉัน
Since: 6 ส.ค. 55 09:33:33
ตัวปลั๊กที่ให้มา
By: เที่ยวไปตามใจฉัน
Since: 6 ส.ค. 55 09:34:21
แล้วพอผมโทรไปที่ Call Center ของที่ีนี่ เค้าก็จะให้ผมไปเปลี่ยนที่ไบเทค ซึ่งบ้านผมอยู่บางบัวทอง แล้วจะให้ผมไปถึงไบเทคเพื่อไปเปลี่ยนเอง โดยที่มันเป็นความผิดของสินค้าของเค้า ผมว่ามันไม่สมควรก็เลยโวยวายไปนิดหน่อย ทางพนักงานจึงต่อสายให้คุยกับเซลที่อยู่ในงาน พอดีเซลในงานมีคนที่อยู่แถวบ้านผมพอดีเค้าก็เลยบอกจะเอามาให้เอง เรื่องก็เลยจบ
แต่ผมมีข้อสังเกตุอยู่นิดหน่อยเกี่ยบกับปัญหานี้
1.ทำไมสายไฟถึงผิดได้ทั้งที่กล่องแพคมาอย่างดี ตามที่ผมคิดคือสินค้านี้อาจจะไม่ใช่สินค้าใหม่ อาจจะเป็นตัวโชว์หรือของเก่า ที่เอามาแพคใหม่ แล้วนำมาลดราคา สายไฟมันถึงใส่มาผิดได้ เพราะถ้าเป็นความผิดของโรงงานเลย ตัวนี้น่าจะผิดทั้งล๊อตแล้วมั้งครับ
2. การแก้ปัญหา บริษัทนี้มีสาขาอยู่มากมาย แล้วสินค้านี้ซื้อมาจากในงานที่คุณจัด ควรจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าด้วยการไปเปลี่ยนสินค้ากับสาขาที่ใกล้กับลูกค้า ไม่ใช่บอกให้ไปเปลี่ยนในงาน เพราะบางคนเค้าอาจจะมาจากต่างจังหวัดเพื่อมาซื้อในงานเพราะเห็นว่าลดราคาเยอะ ถ้ามีปัญหาต้องวิ่งกลับไปที่งานอีกหรือครับ มันไม่ใช่เรื่องครับ
By: เที่ยวไปตามใจฉัน
Since: 6 ส.ค. 55 09:44:54
ก็ตามนั้นซื้อของพวกนี้ ต้องแกะลอง ตรงนั้น
อย่างคุณยังแค่เบาะๆ แค่สายไฟผิด บางคน เปิดมา ของฝุ่นจับเขรอะ ไม่ก้ มีรอยเต็มไปหมด อะไรเทือกๆนั้น
พวก เซล์พวกลดราคาป้ายแดง ป้ายเหลืองละตัวดี
อย่าคิดว่าแพคมาอย่างดีแล้วมันจะใหม่จากโรงงาน แจ๊กพอตเข้าไปก็ตัวที่มันแขวนๆ วางๆโชว์นั่นแหละ เอามาใส่กล่อง
ไม่เฉพาะตามงาน ห้างทุกห้าง ย้ำทุกห้าง จะมีพวกนี้แหละ สอดแทรกมาตลอด ใครบ้านไกล ขี้เกียจยกไปเปลี่ยนก็ ต้องจำใจใช้ๆของโชว์พวกนี้ไป
เราต้องรักษาสิทธิ์ของตัวเอง
By: 1
Since: 6 ส.ค. 55 09:53:23
แพคด้านบนมาอย่างดี
แต่ด้านล่างเจาะมาโชว์เรียบร้อยครับ
By: Nickkita
Since: 6 ส.ค. 55 09:54:09
ผมแกะมาลองเทสทุกครั้งครับ ดูตำหนิว่ามีไหมและทดสอบเครื่องว่าใช้งานได้รึป่าว
By: BenzSLK500
Since: 6 ส.ค. 55 10:46:57
ตอบ คห 3 ครับ
1. อาจจะเป็นความผิดพลาดตอนบรรจุก็ได้ครับ
ถ้าจะให้รู้ว่าโดนแกะมาแล้วหรือไม่ ลองดูที่สภาพเทปปิดกล่องหนะครับ ส่วนใหญ่เทปจากโรงงานจะเป็นเทปแบบพิมพ์ข้อความ คาดปิดฝากล่องครั้งเดียว ถ้ามีเทปใสมาคาดทับอีกครั้งหละก็ …
ส่วนสายรัดมันแกออกมาแล้วประกอบคืนได้ครับ
2. อันนี้น่าจะใช้คำว่าเปลี่ยน Part ที่มีปัญหานะครับเพราะตัวเครื่อง (น่าจะ) ไม่ได้เป็นอะไร
ผมกลับมองว่าถ้าทำอย่างนั้น ระบบ Stock คงโกลาหลกันน่าดู และถ้าทำได้จริง สมมุติต้องใช้เวลาเป็นเดือนในการแก้ปัญหาจะรับได้มั๊ยครับ การที่ Call Center แนะนำให้คุณไปเปลี่ยนที่ BiTec น่าจะทางออกที่เร็วที่สุดนะครับ
ปล. เครื่องระดับที่เปลี่ยนสายได้ ผมเชื่อว่ายังไงคุณก็ต้องเปลี่ยนสายแน่ๆ ระหว่างรอสายใหม่ (+ Burn in) ก็ไปเอาปลั๊กคอมฯ มาใช้ก่อน ผมว่าน่าจะช่วยให้สุขภาพจิตดีขึ้นเยอะเลยนะครับ
By: คุณวองก้า
Since: 6 ส.ค. 55 12:33:23
อาจจะพลาดที่ระบบ QC ก็ได้ค่ะ
ปกติเวลาซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เรานำกลับบ้านเอง เราจะให้แกะของให้ดูตรงหน้าเราแล้วค่อยแพ็คใหม่ก่อนเอากลับค่ะ
By: baleine
Since: 6 ส.ค. 55 14:15:08
ช้าหน่อยไม่เป็นไร แต่ยังไงต้องแกะมาลอง มาดูให้สมใจ เพราะจ่ายตังแล้ว เปลี่ยนหรือคืนมันยากกกก
By: passkiss
Since: 6 ส.ค. 55 14:49:54
ไปดูเทปปิดกล่องตามที่คุณวองก้าบอก มีปิดทับมาอีกชั้นนึงครับ อย่างนี้ก็เป็นของเก่าเอามาแพคใหม่ใช่มั้ยครับ
By: เที่ยวไปตามใจฉัน
Since: 7 ส.ค. 55 09:48:01
ยี่ห้อไรกันนี่ QC ผิด
By: อยากรู้ (jvc)
Since: 8 ส.ค. 55 22:04:31