ก่อนอื่นออกตัวก่อนนะครับว่าไม่ใช่หน้าม้าของใครใดๆทั้งสิ้น ดีก็ชม ไม่ดีก็ด่า
วันนี้ขอ(สวนกระแส)ชื่นชมการให้บริการของศูนย์ซัมซุงดูบ้างละกันครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ช่วงเดือน ก.ค. ที่ผ่านมาผมได้ซื้อ TV LED ของซัมซุงมา
ปกติก็จะใช้ดูหนังเป็นส่วนใหญ่ พอเมื่อเดือนที่แล้ว(ส.ค.)บอลพรีเมียร์เปิดฤดูกาลผมก็เลยดูบอลตามประสาชายหนุ่มทั่วไป จากการดูบอลเลยสังเกตุได้ว่า ในจอทีวีมีรอยดำๆอยู่ด้านในจอ
(ถ้าดูหนังจะไม่ค่อยเห็น แต่ถ้าเป็นสนามหญ้าเขียวๆโล่งๆ หรือฉากโล่งๆจะเห็นชัดเจน)
แจ้งทางร้านตัวแทนจำหน่ายไป ทางร้านจึงส่งคนเข้ามาดู
– ทางร้านส่งคนเข้ามาดูเมื่อ พุธที่ 13 กันยายน ที่ผ่านมา เวลาเย็นๆ ประมาณ 18.00 น. คนของทางร้านบอกว่า จะติดต่อทางศูนย์ซัมซุงให้
– วันพฤหัสที่ 14 กันยายน เวลาประมาณ 16.30 น. ศูนย์ใหญ่ซัมซุง โทรติดต่อเข้ามา (เบอร์ 02- xxxxxxx) จนท. โทรมาถามอาการ แล้วบอกว่าจะให้ช่างที่ศูนย์ ติดต่อผมมาอีกที ผมอยู่ ตจว.
– วันศุกร์ที่ 15 กันยายน เจ้าหน้าที่ศูนย์ของจังหวัดที่ผมอยู่ ติดต่อเพื่อเข้ามาดูรอยดำๆในจอ + ถ่ายรูปไปเป็นหลักฐาน
– วันเสาร์ที่ 16 กันยายน จนท.ศูนย์ซัมซุง สาขาจังหวัดผม ติดต่อมาว่าสั่งจอใหม่มาเปลี่ยนให้แล้ว ของน่าจะมาวันจันทร์ แล้วจะโทรมาแจ้งอีกครั้ง (เปลี่ยนแต่จอนะครับ ไม่ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่)
– จนเมื่อวาน วันจันทร์ที่ 17 กันยายน จนท.ของศูนย์เข้ามาเปลี่ยนจอให้ใหม่ ดูได้ปกติเหมือนเดิมละครับ ไม่มีรอยอะไรมากวนตากวนใจ
นับจากวันแรกที่ศูนย์ได้โทรมา จนถึงตอนเปลี่ยน ใช้เวลาแค่4 วัน (ไม่รวมวันอาทิตย์)
ขอชมตรงจุดนี้ว่าดีจริงๆ ทำงานได้รวดเร็วดีครับ และขอให้รักษามาตรฐานความดีตรงนี้ไว้ละกันครับ
By: oat united
Since: 18 ก.ย. 55 09:35:52
ซื้อ กรกฏาคม –> สิงหาคม มีปัญหา
มองมุมนี้ก็แย่เหมือนกันนะครับ
แต่บริการดี ก็ต้องชม ให้รักษามาตรฐานแบบนี้ต่อไป
By: Girlyphobia
Since: 18 ก.ย. 55 10:29:06
รักษามาตรฐานการบริการยังงี้ให้ได้สม่ำเสมอ ยี่ห้ออื่นมีหนาวครับ โดยเฉพาะ LG ที่แข่งกันที่ราคาด้วย
.
By: จอห์น สก๊อตต์
Since: 18 ก.ย. 55 10:50:14
ผมก็คนหนึ่ง ที่ได้รับการบริการที่ดีมากจากซัมซุง แต่ก็คิดในมุมกลับเหมือนกันว่า ทำไมเสียเร็วจัง
By: GolfGear
Since: 18 ก.ย. 55 11:54:40
ทำไมของผมแจ้งแล้วต้องรอ 3 วันถึงจะมีช่างติดต่อกลับ
By: intrend2
Since: 18 ก.ย. 55 14:21:53
เรื่องเสีย อาจจะเป็นมาจากโรงงานน่ะครับ QC อาจจะห่วย แล้วผมเจอแจ็คพอตพอดี
อย่างตัวที่แล้ว LCD SAMSUNG ก็เจอแจ็คพอตครับ เจอเม็ดฝุ่นใหญ่มาก ใหญ่จนสามารถเรียกเม็ดกรวดได้เลย อยู่ในจอ แจ้งทางร้านที่ซื้อ ทางร้านเปลี่ยนเครื่องให้ครับ เลยไม่เกิดดราม่า
แต่ชมเรื่องการบริการตรงนี้ ผมก็ยังคงไปดราม่ากับ Tab 7.7" ต่อ
By: oat united
Since: 18 ก.ย. 55 14:33:30
บริการรวดเร็วดีจัง
ของผม ทีวียี่ห้อพานาโซนิค ไม่มีศูนย์ซ่อมในจังหวัดที่อยู่ เลยโดนค่าขนส่งไป 500 บาทถ้วน บวกกับรอเครื่องซ่อมกว่าจะได้คืนมาอีกราว ๆ 2 เดือน
ที่ซื้อยี่ห้อนี้ เพราะเขาว่าศูนย์ดีนะเนี่ย เซงพานาโซนิคไปนานเลย แถมยังมีเครื่องใช้ไฟฟ้าอีกหลายอย่างที่เป็นยี่ห้อนี้ซะด้วย
By: บ้านฉัน
Since: 18 ก.ย. 55 23:04:26
ไปซื้อล็อตเตอรี่เลยครับ โชคดีมาก
By: เขียนบน iPad (เที่ยวตามใจ)
Since: 20 ก.ย. 55 08:22:47
โชคดีอย่างน่าอิจฉาม๊ากกกกกกก ค่ะ ชุดโฮมเธียเตอร์ที่บ้าน ซื้อมา ซ่อมตลอด ทุกปี 3 ปีติดต่อกันแล้วที่ต้องซ่อม ไม่รวมยิ๊บย่อย แถมพนักงานแจ้งว่าใช้งานมาได้ 3 – 4 ปีก็ถือว่าคุ้มแล้ว -.-!
By: wara (wara_lun)
Since: 1 ต.ค. 55 09:00:15