กำลังจะทำเรื่อง refinance ค่ะ จึงไปขอ statement ย้อนหลัง 12 เดือนจาก ธอส. จนท. บอกว่า นโยบายใหม่ของ ธอส. เริ่ม 1 พ.ย. 55 ถ้าจะขอ statement ที่กู้บ้านไว้ต้องกรอกแบบคำขอแล้วใช้เวลาพิจารณาภายใน 15-20 ถามศูนย์ลูกค้าฯ บอกว่า ภายใน 20 วัน ถามต่อว่าถ้าไปยื่น สนง.ใหญ่ จะเร็วกว่าสาขาหรือไม่ ศูนย์ฯ ตอบว่า ใช้เวลาเหมือนกัน ให้ไปติดต่อสาขาที่ทำเรื่องกู้แต่จะช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับสาขา

เรากู้สาขาอื่นไม่ใช่ สนง.ใหญ่ แล้วก็เคยติดต่อ สนง.ใหญ่ ถึงจะเรื่องเดียวกันแต่ถ้าต่างสาขาเค้าจะให้ยื่นคนละช่องกับลูกค้าสนง.ใหญ่เอง และก็ใช้เวลานานกว่า (เคยทำเรื่องพร้อมกับลูกค้า สนง.ใหญ่ เรื่องเดียวกันแต่ของเราต่างสาขาจะใช้เวลานานกว่า ตั้งแต่ตอนยื่นเรื่องยันอนุมัติ) วันรุ่งขึ้นเราลางานเพื่อไปยื่นเรื่องที่สาขาที่ยื่นกู้ เค้าบอกว่าใช้เวลาประมาณ 15 วัน เราบอกว่าต้องการใช้ด่วนเพราะต้องการใช้สิทธิลดหย่อนค่าจดจำนองเนื่องจากน้ำท่วม ซึ่งกรมที่ดิน บอกว่าใช้สิทธินี้ภายในสิ้นปีนี้เท่านั้น  จนท.บอกว่าจะเร่งให้จะส่งเรื่องออกจากสาขาตอนบ่ายและจะถึง สนง.ใหญ่ ประมาณ 15:30 น.ในวันนี้ให้เลย แล้วยังได้ติดต่อ ผช.ผจก.สาขา (วันนั้น ผจก.สาขาลาพักร้อน) ขอให้เร่งให้ด้วย เค้าก็บอกว่าวันพรุ่งนี้ไม่ว่าผลจะเป็นยังจะโทรมาบอก เรายังบอกเค้าว่าถ้ายังไงขอโทรมาตามด้วยละกัน ตอนนั้นก็นึกในใจเค้าคงจะเร่งให้ล่ะนะก็พูดดีนี่นา พรุ่งนี้ค่อยว่ากัน

พอวันรุ่งขึ้น ธอส.ยังไม่โทรมา ประมาณ 10 โมงเช้าก็เลยโทรไปถาม ปรากฏว่า ผช.คนนั้นลา ก็เลยขอสาย ผจก.สาขา แล้วก้อโอนสายไปซึ่งเราก็ไม่รู้หรอกว่าจะใช่ ผจก.สาขาหรือเปล่า แล้วก็คุยกันประมาณว่า…
ธอส. “เพิ่งยื่นเรื่องเมื่อวานเองนี่คะ เอกสารยังอยู่บนโต๊ะ ผช. อยู่เลยเค้ายังไม่เซ็น”
เรา “ก็เมื่อวานบอกว่าจะยื่นเรื่องให้ตอนบ่ายนี้เลยไง แล้วนี่ยังไม่เซ็นเลยหรอ”
ธอส. “ถ้าเขารับปากว่าจะยื่นให้วันนี้ วันนี้เขาก็จะทำตามที่รับปากนั่นแหละ”
เรา “ก็เขารับปากเมื่อวานนี้ไงไม่เห็นส่งเลย แล้ววันนี้เขาลาไม่ใช่หรอ”
ธอส. “เขาลาครึ่งวันเช้า ตอนบ่ายอาจจะมา แล้วก็คงจะส่งให้”

เราก็เลยเกิดอาการเครียด สิ่งที่รู้สึกคือ
1. จะทำเรื่องทันภายในสิ้นปีหรือป่าวเนี่ย
2. นโยบายแบบนี้ออกมาเพื่ออะไร จากที่เคยขอแล้วได้เลย กลับต้องใช้เวลานานขนาดนี้ เราต้องลางานไปเลยนะ แล้วก็ไม่ได้อะไรกลับมา
3. นี่เราลูกหนี้คุณที่ใช้หนี้คุณตรงเวลาตลอด แล้วต้องมาเจอแบบนี้หรอ
ตอนนี้คิดได้แค่ว่า ธอส. ถ่วงเวลาลูกค้า เอาโน่นเอานี่มาอ้าง เราก็เป็นอีกคนที่ยื่นขอ soft loan ไม่ทันทั้ง 2 รอบ ตอนที่ไม่ทันรอบแรกก็กะจะไปแบงค์อื่น ธอส.บอกว่าให้รอ ธอส. มีรอบสองเร็วๆ นี้ อย่าย้ายเลยจะได้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย เราก็เลยไม่ได้ย้าย คิดว่ายังไงซะเค้าคงให้ลูกค้าเดิมอยู่แล้ว..แต่พอเปิดให้ยื่นก็ไปตั้งแต่วันแรก ผลคือ อด เค้าบอกว่าวงเงินแบ่งเป็นส่วนๆ ส่วนของลูกค้าเดิมหมดแล้ว แล้วทำไมเค้าไม่ประเมินล่ะว่าลูกค้าคุณที่น้ำท่วมมีปริมาณเท่าไหร่ ควรตั้งงบไว้เท่าไหร่..สุดท้ายเราเสียสิทธิตรงนี้ไป  ตอนนี้จะใช้สิทธิจดจำนองก็มาติดเรื่องขอ statement ใช้เวลา 15 วันนี้อีก ขนาดเราไปยื่นขอหนังสือรับรองใช้สิทธินี้จากทางเขตเค้ายังทำให้ทันทีเลย ถ้าเราใช้สิทธิได้จะประหยัดไปเป็นหมื่นเลย แล้วเราจะยื่นทันไหมเนี่ย

By: บั๊กบันนี่
Since: 15 พ.ย. 55 12:22:36