ไปตรวจรับห้องแล้วตกใจเลยค่ะ คือมันคนละแบบ คนละแปลนกับที่เราเลือกไว้เลย ไม่ใช่กรณี mirror ด้วยค่ะ
ห้องน้ำ pantry คนละทิศละทางกับที่เราตกลงซื้อไว้เลย อารมณ์ประมาณว่า เฮ้ย! พาฉันมาดูผิดห้องหรือเปล่าเนี่ย
แต่พอเราเข้าไปดูห้องข้างๆ กลับพบว่ามีสภาพเหมือนห้องที่เราตกลงซื้อไว้ตอนแรก (สมมติเรียกว่าแบบ B-1) เพียงแค่กลับด้านกัน(B-1 mirror)
เราไม่รับห้องค่ะ เราลงไปคุยกับเซลล์ข้างล่าง เจอแฟ้มแบบห้องวางอยู่ เราก็พลิกดู ปรากฎว่าของเราจากที่เคยเรียกว่า "B-1" โดนเปลี่ยนเป็นเรียกว่าแบบ "B"
แล้วห้อง "B-1" ก็ถูกจับแปลงโฉมใหม่กลายเป็นแบบที่เราไม่เคยเห็นมาก่อนไปเลย อึ้งกิมกี่…
เราบอกว่างั้นขอแปลนห้องใหม่ได้ไหม ก็ไม่มีให้เราด้วยค่ะ
เซลล์ที่ไซด์งานแจ้งว่าถ้าเปลี่ยนขนาดนี้ก็คงมีการโทรแจ้งลูกค้าแล้ว แต่เรายืนยันว่าไม่ได้รับการแจ้งไม่ว่าทางโทรศัพท์หรือทางจดหมาย
แล้วเราก็สงสัยต่อด้วยค่ะว่าแค่โทรแจ้งจะพอหรอคะ? ไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ต้องมีการรับรองจากลูกค้าเป็นหลักฐานเลยหรอคะ?
ทางคอนโดนัดให้เราเข้าไปคุยอีกที เราดูห้องแล้วคงจะทุบ-ทำยาก (ก็เปลี่ยนซะขนาดนั้น) เราไม่ชอบห้องใหม่นี่เลย หลายจุดด้วย แบบว่าถ้ารู้ว่าเป็นห้องแบบนี้ตั้งแต่แรกก็ไม่ซื้อหรอก
– เซลล์เสนอในเบื้องต้นว่าเปลี่ยนห้องไหมแต่ต้องจ่ายเงินเพิ่มตามราคาปัจจุบันอีกต่างหาก เราไม่เอาเพราะ 1)เราเลือกไว้ห้องหัวมุมวิวดี 2)เราไม่ผิดทำไมต้องจ่ายเพิ่มด้วย
– กรณีตกลงกันไม่ได้จริงๆ เราจะเรียกเงินคืนได้ไหมคะ แล้วจะได้เท่าไหร่
ใครมีข้อเสนอแนะบ้างว่าเราควรทำอย่างไรดี ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าค่ะ
By: PichaNan
Since: 16 พ.ย. 55 23:37:31
เราไม่ผิด ทำไมต้องจ่ายเพิ่ม
เขาตะหาก ที่ต้องรับผิดชอบ
ไม่ต้องเซ็นรับไปเลย ตกลงกัน โดยให้เขาชดใช้ ในกรณีที่แก้แบบ โดยไม่มีการเซ็นรับรองจากลูกค้า
อย่างอื่นเราไม่รู้อ่ะ รอผู้รู้นะ
By: Flash_over
Since: 17 พ.ย. 55 00:10:18
งานนี้เราไม่ผิด อย่ายอมนะครับ ทางโครงการผิดเต็มๆ
By: เขียนบน iPhone (Like_TKOP)
Since: 17 พ.ย. 55 00:28:56
ทางโครงการทำผิดสัญญาในสาระสำคัญ ถ้าจะยกเลิก ก็ควรจะคืนเงินทั้งหมด
แต่มักจะยากแสนยาก ลองสอบถามหาข้อมูลก่อนว่าทำไมถึงมีการเปลี่ยนแบบ เพราะอะไร ….เปลี่ยนทุกชั้นไหม หรือ เฉพาะห้องเรา เป็นเรื่องพวกเข้าใจผิด หรือ ตั้งใจทำ
…ระวังตอนนี้อย่าไปเซ็นรับอะไร จะกลายเป็นยอมรับแบบใหม่ไป
By: birdeyeview
Since: 17 พ.ย. 55 01:52:29
สัญญามีแแบบห้องแนบใหมครับ ปกติจะมีแปลนชั้น รายละเอียดต่างๆ ด้วย
สคบ. เป็นที่พึ่งครับ
ส่วนการเปลี่ยนแปลงสัญญา จะมาโทรแจ้งอย่างเดียวไม่ได้ ต้องให้เซ็นด้วย
By: KittySP
Since: 17 พ.ย. 55 09:22:51
ชีวิตมันยุ่งยากขึ้นทุกวันแฮะ อ่านแล้วก็อึ้งเหมือนกันครับ
ผิดแบบยังไม่พอ ยังเป็นแบบ custom limited ซะด้วย
ผมว่าเค้ารู้ว่าทำผิดซักพัก แล้วเนียน ทำต่อเลยตามเลย …
By: เลือนลางร่ำไร
Since: 17 พ.ย. 55 10:39:53
Flash_over : ใช่ค่ะ เราทำเครื่องหมายในช่องไม่รับห้อง แล้วก็เขียนเหตุผลว่าห้องผิดแบบค่ะ
Like_TKOP : ขอบคุณสำหรับกำลังใจค่ะ ทางโครงการฯ นัดไปคุยเร็วๆ นี้เหมือนกันค่ะ
birdeyeview : – เราถามเหมือนกันว่าชั้นอื่นๆ ที่ห้องตรงกับเราเปลี่ยนแบบนี้เหมือนกันหมดไหม แล้วเขาว่าอะไรหรือเปล่า เซลล์ที่ไซต์งานบอกได้เพียงว่า
ก็คงเปลี่ยนเหมือนกันหมด แต่ห้องที่เป็นกรณีเดียวกับเรายังไม่มีใครมาตรวจรับ จึงยังไม่เป็นประเด็น
– เรื่องเงินคืนทั้งจำนวน ถ้าได้ก็ดีค่ะ แต่ยังไงโครงการก็ได้เปรียบเพราะคงสามารถนำไปขายต่อได้ในราคาที่สูงขึ้น เพราะทำเลดีจริงๆ ค่ะ แนวรถไฟฟ้าด้วย
ตอนนี้เจอ facebook ของโครงการแล้วค่ะ พอจะเห็นเพื่อนร่วมห้อง(ชะตากรรม)แล้วละค่ะ ซึ่งเราเซฟไว้แล้วเรียบร้อย
KittySP : – ให้ค่ะ ให้ทั้งแปลนห้องและ floor แปลน แต่วันที่ตรวจรับห้อง เราเอาสัญญาให้เซลล์ที่ไซต์งานดู เขาพูดแต่ว่านี่เป็นแบบเก่าค่ะ (เอ่อ ดิฉันก็ทราบค่ะ)
ทางเราขอเช็คกันภายในบริษัทก่อนนะคะว่าได้แจ้งลูกค้าหรือเปล่า ถ้าแจ้งก็เป็นการโทรแจ้งค่ะ เราตอบอะไรตอนนี้ไม่ได้…
เราก็ว่ามันไม่ใช่แล้วละที่จะแค่โทรแจ้ง เพราะนี่มันสาระสำคัญ(มากๆ) เราจึงหาข้อกฎหมายมา(ดังด้านล่างความเห็นนี้) และเข้าไปที่ไซต์งานอีกครั้งให้หลัง 3 วัน
มีพนักงานอยู่ 2 คน ทั้งคู่ประสานเสียงกันว่า "ถ้าแจ้ง ก็แค่โทรแจ้งค่ะ"(เหอๆ)
– เข้าไปดูขั้นตอนการร้องเรียนสคบ.ในเว็บไว้แล้วเหมือนกันค่ะ ท่านว่าไม่มีค่าใช้จ่าย แต่คนรอบตัวบอกว่ามี
เลือนลางร่ำไร : ขอบคุณค่ะ
การทำงานที่ไม่รับผิดชอบต่อหน้าที่ตัวเอง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระดับใดก็ตาม มันส่งผลกระทบภายหลังต่อคนหลายฝ่ายนะคะ
สงสัยไม่มีใครเชื่อเรื่องบาปบุญคุณโทษกันแล้วสมัยนี้
++++++++++++++++++++++++++++++
ดูๆ แล้วปัญหาเยอะค่ะบริษัทนี้ เราก็เข้าใจอารมณ์เซลล์ที่ไซต์งานนะ ถ้าต้องรองรับปัญหาลูกค้าเยอะขนาดนี้ก็ต้องเบื่อแน่นอน ไม่รู้ระบบควบคุมการประสานงานบกพร่องยังไง
เพราะเท่าที่อ่านความเห็นใน facebook เขาก็กระแสไม่ค่อยดีเลยค่ะ เห็นมีการขยายโครงการไปยังทำเลต่างๆ อีกหลายจุดด้วย
สืบข้อกฎหมายจากเว็บ สคบ.เจอ "ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจขายห้องชุดเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ.2543" มีข้อหนึ่งความว่า
ข้อ 4 สัญญาที่ผู้ประกอบธุรกิจทำกับผู้บริโภคต้องไม่ใช่ข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคดังต่อไปนี้
(1) ข้อสัญญาที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจ
(2) ข้อสัญญาที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจเพื่อความชำรุด บกพร่อง หรือเพื่อการรอนสิทธิ
เว้นแต่ผู้บริโภคจะได้ยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความชำรุดบกพร่องหรือเหตุแห่งการรอนสิทธิในขณะทำสัญญา
แต่กรณีนี้ให้ข้อตกลงยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดนั้นมีผลบังคับได้เพียงเท่าที่เป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณีเท่านั้น
ข้อนี้ละค่ะ ที่เราว่าเราได้เปรียบเพราะไม่มีลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าว่ายอมให้เปลี่ยนแบบห้อง เว้นแต่ทางโครงการจะทำปลอมเอกสารขึ้นมา (เริ่มจิตตกแล้วเรา)
ขอบคุณทุกความเห็นและทุกกำลังใจค่ะ แล้วจะมารายงานความคืบหน้าหลังเข้าไปคุยกับโครงการรอบสองให้ฟังค่ะ
By: PichaNan
Since: 17 พ.ย. 55 13:41:43
โครงการอะไร ใบ้แบะๆหน่อยจิ
By: โบ๊ะ
Since: 17 พ.ย. 55 14:46:54
ปลอมเอกสารก็เป็นคดีอาญา ไม่กลัวคุกก็เอา
สคบ. ไม่มีค่าใช้จ่าย
ไปที่ศาลแพ่งก็ได้ แจ้งว่าจะมาฟ้องศาลผู้บริโภค มีนิติกร ร่างคำฟ้องให้ ไม่เสียเงินเลย หลักฐานความเป็นมา น่าจะครบแล้ว
By: KittySP
Since: 17 พ.ย. 55 14:50:10
โบ๊ะ : ตอนนี้ขอยังไม่ใบ้ใดๆนะคะ ขอรอดูผลการเจรจาก่อน
KittySP : ขอบคุณสำหรับข้อมูลมากๆ เลยค่ะ
By: PichaNan
Since: 17 พ.ย. 55 16:20:38
เมื่อวันอาทิตย์ได้ไปคุยกับผู้จัดการโครงการฯ และวิศวกรมาแล้ว ทางโครงการฯ ยอมรับผิดว่าการเปลี่ยนแปลนนี้ลูกค้าบางรายก็ทราบ บางรายก็ไม่ทราบ
ทางโครงการฯ เสนอว่า
1 ให้เครื่องใช้ไฟฟ้า 1 อย่าง
2 ให้ย้ายห้อง แต่ห้องมีราคาสูงกว่า ก็ให้เราเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
เราไม่ยอมรับทั้ง 2 ข้อ เลยเสนอว่าให้ทุบแล้วสร้างให้ใหม่ ซึ่งทางวิศวกรบอกว่าทำได้
สรุปคือเราให้ทางโครงการฯ แก้ไขให้คล้ายแปลนเดิมมากที่สุด ซึ่งวิศวกรจะต้องไปร่างแปลนใหม่และนำเสนอผู้ใหญ่ว่าจะอนุมัติหรือเปล่า
ก็กว่าจะเข้าที่ประชุมก็วันศุกร์ค่ะ
By: PichaNan
Since: 19 พ.ย. 55 22:33:51