วันนี้ว่างๆเลยมาอธิบายเพิ่มกันอีกนิดค่ะ ^^!!! ฮี้ๆ
ความเดิมจาก
http://www.pantip.com/cafe/home/topic/R12995145/R12995145.html
1. เดือน4 เริ่มเข้าไปคุย และเขียนแบบ
2. เดือน7 สรุปแบบและมัดจำ อะจ๊าก…เวลาช่างเร็วจริง 3เดือนผ่านไป น้องตัวแดงๆจะคว่ำได้แล้ว อิอิ
***ไม่ใช่ไม่ตามแบบนะคะ เราเข้าไปเกือบจะทุกอาทิตย์ เข้าไปบ่อยจนยังได้ถอยหลังชนเสา รถบุบไปหน่อยเลย 555+++ ที่ช้าเพราะคนออกแบบไม่มีแบบออกมาเป็นรูปร่างให้เราสักที มาทีละห้อง ก็ไม่เข้าใจทั้งๆที่โปรแกรมที่เขียนแค่จับชิ้นงานมาวางลงพื้นที่จริงในโปรแกรมออกแบบ นี่ถ้าเค้ายอมสอนจะเขียนเองแล้ว ก๊ากก 🙂
3. เดือน9 วันที่11 "ครัว" เข้ามาติดตั้ง
***คนเขียนแบบคนละคน กับส่วนตัวบ้าน เลยงานจบ ไอ้ยะ!!! ไงเป็นงี้
ความแตก!!! หลังจากครัวเข้ามา สุดท้ายพนักงานลาออก เลยต้องมาเขียนแบบกันใหม่ตั้งแต่ต้น…เราก็ทำใจ+ความเห็นใจ แต่เราก็งงนะ ทำไมมารู้ช้าขนาดนี้ เราจ่ายเงินแล้วเพื่อให้สั่งผลิต ต้องผลิตไปบ้างแล้วดิ กลับเป็นว่าแบบยังไม่มีเลย ทั้งๆที่เราก็เห็นแบบแล้วก่อนชำระ??? ….หันไปอีกที น้องคว่ำ-หงายได้แล้ว เย้ๆๆๆ ^^
ตอนที่ตามครั้งแรก ทาง CDC ยังแจ้งเลยว่าไม่มีปัญหาอะไรไม่เกี่ยวกับที่น้องลาออก เดี๋ยวจะรีบตามให้ แต่ผ่านมาสักอาทิตกลับมาแจ้งใหม่ว่าที่ออกแบบไปน้องคนเก่าทำผิด ต้องแก้และเขียนใหม่ งง???อีกรอบ ก็เป็นเหตุทำให้รอบ2 สั่งผลิตช้าไปอีก
4. วันที่ 8.11.55 ติดตั้ง built in ส่วนตัวบ้าน
***รอบนี้สั่งผลิตมาผิดสี ทั้งๆที่ก่อนหน้าเราก็ไปเซ็นต์รับแบบอีกรอบกับคนใหม่แล้วนะ เพราะถ้าไม่ไปใหม่ที่ออกแบบรอบ2เค้าจะไม่สั่งผลิตให้ แต่ก็ผิดจนได้ เราเริ่มโทรไปบริการหลังการขาย call center ว่างานช้า และให้ช่วยเข้ามาดูแลได้แล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า รอผลิตใหม่ต่อไป ^^!
5. วันที่ 23.11.55 เข้ามาติดตั้งใหม่ส่วนที่ผลิตมาผิด แต่ก็ผลิตมาไม่ครบอีก
***เราแจ้งว่าอย่าให้ผิดอีกรอบนะ เพราะทางพ่อแม่ก็เริ่มบ่นละ เมื่อไรบ้านจะเข้าอยู่ได้ เอาช่างที่ไหนมาทำนี่ ทำไมช้าเพราะอย่างอื่นในบ้านเสร็จหมดแล้ว เหลือแต่งานเก็บ ส่วนความรับผิดชอบ SB จะทำไง…พนักงานแจ้งว่ารอให้งานเรียบร้อยแล้วจะรีบสรุปให้ ก็ได้คำตอบว่าให้ gift voucher 10,000บาท
6.วันที่ 30.11.55 เข้ามาติดตั้งส่วนที่ไม่ครบ..เป็นอันว่าจบส่วนงานติดตั้งเสียที เฮ้อ!!!เอาซะน้องนั่งได้เลย เหอะๆ
7. วันที่ 1.12.55 โทรเข้ามาแจ้งว่าส่วนที่ผิดอีกรอบ จะให้ในส่วน gift voucher เพิ่ม 5,000 รวม 15,000บาท
เงินซื้อใจกันได้จริงหรือคะ??? ความรู้สึกที่เสียไปมันอาจจะชดเชยไม่ได้ กว่าจะรีบแก้ปัญหาก็ตอนปลายกันเสียแล้ว น่าจะออกมาแก้ให้เร็วกว่านี้ค่ะ ออกสื่อปุ๊ปไม่เคยเสียเงินโทรไปหาเลย ทั้งๆที่ก่อนนี้มีแต่เราเป็นฝ่ายโทรตามเอง
ตอนนี้น้องชอบกลิ้งไปทั่ว นั่งก็เก่งขึ้นเยอะ ไม่กี่วันจะครบ6เดือนแล้วค่ะ…เวลาช่างผ่านไปไวเหมือนโกหก เอิ๊กๆๆ ^_*
เอาไงต่อละทีนี้ ที่บ้านก็เบื่อๆกันหมดละ เอาเวลาเลี้ยงลูกดีกว่า 555+++ @^_^@
By: stocksindrome
Since: 1 ธ.ค. 55 12:07:50
เรียน คุณ stocksindrome
เรื่องดังกล่าวทางเรารับทราบแล้ว ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด
ซึ่งทางเราก็ขอยอมรับผิดกับการประสานของทีมงานเองที่มีความผิดพลาด
แล้วได้ดำเนินการเปลี่ยนทีมงานดูแลใหม่ พร้อมได้ส่งผู้บริหารสาขาเข้าไปพบ
และพยายามแก้ไขงานให้อย่างเร็วที่สุด และต้องขอขอบพระคุณคุณ stocksindrome
ที่ได้นำเรื่องมาแจ้ง เพื่อให้เราได้นำไปปรับปรุงการบริการต่อไป
หากท่านใดต้องการแนะนำติชม สามารถแจ้งได้ที่ฝ่าย Customer Service 02 832 4200
หรือที่นี่ http://www.sbdesignsquare.com/th/customer-services/contact-us.html
By: SB_CustomerService
Since: 1 ธ.ค. 55 20:10:13
ยี่ห้ออื่นน่าจะทำแบบ SB บ้างนะ
By: พญาอินทรีย์น้อยทำรังแต่พอตัว (แมวปัง)
Since: 1 ธ.ค. 55 22:03:21
ต้องมีการประจานออกสื่อถึงจะกระเตื้องที่ จขกท. โทรตามโทรเรียกมาตลอดปัญหามันไม่คืบหน้าเพราะอะไรหนอ
หากจะบอกว่าแบบนี้เป็นความรับผิดชอบที่ดีของบริษัทผมมองว่าไม่ใช่ความรับผิดชอบที่ดีครับเป็นแค่การแก้ตัวไปเป็นกรณี ๆเท่านั้น ปัญหาแบบนี้ผมเชื่อว่าเคยเกิดขึ้นแล้วและยังจะเกิดขึ้นซ้ำ ๆ กันไปอีกในอนาคตกับคนอื่น ๆ
By: DraGo
Since: 2 ธ.ค. 55 10:37:04
ไม่เฉพาะที่นี่นะ เชื่อว่าทุกที่มีทั้งคนดี คนไม่ดี
เจอลูกน้องทำงานไม่ดี ถ้าเรื่องถึงหัวหน้าจริง ๆ ก็จะได้รับการแก้ไข ถ้าหัวหน้าดี
อย่างน้อยก็ยังมีคนที่มีอำนาจ ที่ยังแสดงความรับผิดชอบ ก็ยังดีครับ 🙂
By: mkputon
Since: 2 ธ.ค. 55 11:20:22
เลิกตอบเหมือนระบบอัตโนมัติได้แล้วครับ – -" อ่านแล้วเพลีย
By: -นอนกอดตัวเองทุกคืน-
Since: 2 ธ.ค. 55 21:30:45
เห็นด้วยกับ คคหที่ 4 ที่นานกว่าจะทำ เป็นลูกน้องเก็บเรื่องไว้แน่ๆ ดีไม่ดีหัวหน้าเพิ่งรู้ บริษัทเพิ่งรู้หรือเปล่า
By: T-Make
Since: 3 ธ.ค. 55 08:37:38
อยากรู้ว่าแก้ไขงานเสร็จหรือยัง ถ้าเสร็จเรียบร้อยดี เราอยู่ได้ไม่มีปัญหาไรก็น่าจะโอเคนะครับ แต่ถ้างานไม่เสร็จยังค้างคาก็คงจบไม่ได้แน่นอน
อย่างที่บอกดีกว่าเจอพวกไม้ใช่บริษัทแล้วทิ้งงาน ไม่รับผิดชอบ
เอาใจช่วยนะครับ
By: lovemelovemyhome
Since: 3 ธ.ค. 55 14:49:36